拼多多无线耳机价格异常案

案件事实

2023年7月，王先生在拼多多平台下单购买某旗舰店无线蓝牙耳机(型号E900)，商品页面显示'原价1299元，现价799元'。付款时系统突然弹出'价格调整'提示，最终支付金额变为1199元，且未显示任何价格调整说明。王先生发现该商品在7月1日的订单历史中显示原价为1199元，商家通过后台操作制造虚假原价。平台工作人员称'系统价格波动属技术问题'，但未能提供有效证据证明价格调整的合理性。王先生多次投诉未果后提起诉讼，要求商家退还差价及三倍赔偿。

审理过程

法院审查平台价格展示系统日志，确认商家在用户下单前3小时修改了商品标价。平台未及时通知用户价格变动。

判决结果

支持退还差价400元，但因未造成实际损失，驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条

案件意义

界定价格标错与系统错误的举证责任，强调消费知情权保护。