法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
京东美妆虚假划线价案
2023年7月，消费者李先生在京东平台购买某进口精华液，商品页面显示'原价￥899'，现售价￥599并标注'直降300元'。实际上该商品在2022年12月从未以￥899销售过，商家通过虚构历史价格进行虚假宣传。李先生使用价格截屏工具核查发现，该商品在京东自营店铺的销售记录中从未出现过￥899的成交价，且平台提供的'价格保护'服务也未显示该原价信息。消费者申请平台介入后，商家仅以'价格变动属于正常市
查看详情 →拼多多家电隐藏运费纠纷案
2023年4月，消费者王女士在拼多多平台下单购买某品牌空气炸锅，显示价格为299元。商品详情页仅标注了商品价格，未明确说明运费及任何附加费用。王女士选择同城快递并支付订单后，平台突然弹出需支付45元运费的提示，总金额变为344元。她立即联系客服要求取消订单，但商家以'活动期间运费减免'为由拒绝退款，并称'优惠券已自动抵扣'。经核查发现，该商品实际从未标注过运费信息，商家在商品页面刻意隐藏了运费成本
查看详情 →跨境保健品隐藏费用案
2023年9月，消费者王某通过考拉海购平台购买澳洲进口胶原蛋白粉，商品页面仅显示商品价格699元。王某下单后发现需要支付额外50元运费及20元包装费，合计769元。平台客服称'跨境商品需收取服务费'，但未在商品详情页或结算页面明确标注。王某认为商家未履行告知义务，导致其误判商品价格，拒绝支付。商家以'价格包含所有费用'为由拒绝退款，王某遂向平台投诉并提起诉讼。案件焦点在于平台是否应当对隐藏费用承担
查看详情 →美妆会员价陷阱案
2023年3月，消费者李某在拼多多某美妆店铺购买面霜，发现该店铺宣称'会员价350元'，但其作为老客户未享受优惠，仍需支付原价499元。李某称自己是店铺的常客，曾多次下单，却发现新用户注册后可享更低价格。经调查，店铺在商品详情页标注的会员价实际为限时活动价，且未明确区分老用户与新用户的定价差异。李某认为商家通过虚假宣传诱导其购买，导致多支付149元。店铺则辩称会员价系老用户专属，但未能提供会员权益
查看详情 →空气炸锅价格标错案
2023年6月，消费者张某在淘宝平台某电器旗舰店购买某品牌空气炸锅，发现商品详情页显示原价2990元，现价仅899元。张某以优惠价格下单并支付定金300元，后商家在发货前突然称该价格为误标，要求取消订单。商家辩称因系统故障导致价格显示错误，但未提供有效证据。张某提出异议后，商家通过客服通知其订单已取消，且拒绝退还定金。张某认为商家存在重大过失，遂向平台投诉。经核查，该商品未在平台公示过2990元的
查看详情 →虚拟商品价格异常案
2023年9月，消费者张先生在抖音直播平台购买某游戏账号交易平台的虚拟商品，商品详情页标注"仅需288元即可购买价值1000元的限定皮肤"。下单后系统提示需额外支付300元平台服务费，总金额达到588元。商家在商品页面未明确提示任何附加费用，仅在订单确认页模糊注明"其他费用详见条款"。张先生多次申请平台介入，但商家坚持认为服务费属于必要费用。经核查发现，该平台在2023年8月曾将同类商品标价为88
查看详情 →家电卖场虚假大促案
2023年6月，消费者王先生在京东平台某第三方家电店铺购买笔记本电脑，发现该店铺在618大促前将商品价格从3999元悄然调至4699元，随后在大促当天又降至3999元。实际比价显示，该型号电脑在2023年5月价格始终稳定在3999元左右。商家辩称是正常促销调整，但无法证明涨价后的价格存在合理依据。消费者通过订单记录和平台历史价格数据证明商家存在预调价行为，申请平台介入。平台调查发现商家在大促前3天
查看详情 →某美妆品牌虚构原价案
2023年4月，消费者李女士在淘宝平台购买某国际美妆品牌口红时，发现商品页面显示原价1280元，划线价1500元，最终售价为680元，并标注"618大促价，立省820元"。实际调查发现该品牌在2020年从未以1500元价格销售过此款口红，近三年最高售价仅为899元。李女士通过比价软件追溯历史价格，发现商家在促销前一周曾将商品价格调整为1380元，随后在促销日瞬间抬升至1500元，制造虚假原价。消费
查看详情 →拼团优惠无法兑现案
2023年8月，消费者王某在拼多多平台参与某品牌空调的'前100名用户享99元优惠券'活动，成功抢购到优惠券后支付1999元。但系统显示'优惠券需满足满2000元使用条件'，王某实际支付金额为2098元。商家客服称'该优惠券为定向发放，需满足特定条件'，但未在商品页面明确标注。王某投诉后，商家以'优惠券使用规则已通过弹窗提示'为由拒绝补偿。案件暴露出电商优惠活动中的规则告知漏洞问题，尤其是对新用户
查看详情 →运动鞋结账价格异常案
2023年7月，消费者李某在京东平台选购某品牌限量运动鞋，商品页面显示'活动价1299元（原价1999元）'。下单时系统显示优惠价，但支付时突然跳转至2399元页面，李某发现该商品在支付环节显示'原价2399元'。经核实，商家在商品详情页使用误导性价格标注，实际销售时通过系统设置变相提高价格。李某多次联系客服，商家以'系统故障'为由拒绝退款，同时删除相关聊天记录。案件涉及电商平台价格公示系统漏洞及
查看详情 →双十一预售价格欺诈案
2023年6月，消费者张某在淘宝平台购买某美妆品牌精华液，商家在商品详情页标注'原价680元，预售价550元'。6月15日大促当天，张某发现该商品在结算时显示实际支付550元，但平台显示'该商品无优惠'。经调查发现，商家在5月30日已将商品价格从500元调至680元，6月1日又调至680元，期间多次虚构'原价'并显示历史价格。张某申请平台介入后，商家以'价格变动属于正常市场行为'为由拒绝退货，平台
查看详情 →抖音直播游戏点卡价格歧视案
2023年11月，游戏爱好者张先生在抖音某直播电商账号购买游戏点卡，该账号声称'会员专属价300元/张，非会员450元/张'，并标注'老用户专享价'。张先生作为老用户确认购买时，系统却弹出'当前价格450元，需升级会员'的提示。经核查发现，该直播间在宣传时仅展示会员价，未明确告知老用户需重新注册会员才能享受优惠。且该账号存在'新账号首次购买享9折'的隐藏规则，导致老用户实际支付金额高于新用户。张先
查看详情 →SHEIN价格标错纠纷案
2023年8月，王某在SHEIN平台自营店铺购买某设计师连衣裙，商品详情页显示'原价799元，现价199元'。下单时系统提示'库存紧张'，但王某在支付成功后发现该商品已售罄。商家以'价格标错导致系统错误'为由，要求王某支付差价才能发货，否则取消订单。王某认为商家存在故意隐瞒真实价格的欺诈行为，且商品实际库存充足。经平台介入调查，发现商品确曾显示库存不足，但实际仓储系统存在异常。商家拒绝补偿，王某遂
查看详情 →拼多多美妆优惠券使用纠纷案
2023年5月，消费者李女士在拼多多平台某美妆店铺参与'品牌日'活动，商家在宣传中展示'满500减100'的优惠券，并明确标注'新老用户均可使用'。李女士通过多次刷新页面成功抢购该优惠券，随即下单购买某进口精华液（原价599元，最终支付499元）。付款后发现优惠券显示'仅限新人专享'，且需输入错误的优惠码才能生效。经多次联系客服，商家称活动规则变更导致优惠券失效，但未提供任何书面说明。李女士主张商
查看详情 →618家电促销价格陷阱案
2023年6月，消费者张某在京东平台购买某品牌扫地机器人，发现该商品在6月1日售价1299元，6月5日调价至1499元，6月18日促销时又降至1399元。张某认为商家存在'先涨后降'的欺诈行为，实际售价仍高于日常价。平台显示促销活动'500元全减'，但张某订单金额仅299元，系统未触发满减。商家声称促销价已包含所有优惠，张某则提供其历史购买记录证明日常价为1199元。案件引发多方争议，后台数据显示
查看详情 →直播间美妆产品划线价骗局
2023年7月，王某在抖音某美妆博主直播间购买某国货品牌粉底液，商品页面显示'原价599元，现价399元'。次日发现该产品在官网及天猫旗舰店从未以599元销售，历史价格最高为499元。王某联系客服要求退差价，商家称'原价为近期促销前的临时标价'。经第三方价格监测平台核查，该商品近半年所有交易记录均未体现599元定价。王某认为商家恶意虚构原价，导致其基于错误认知下单。案件曝光后引发同类消费者集体维权
查看详情 →跨境电商保健品运费欺诈案
2023年4月，消费者李某在某跨境电商平台购买澳洲进口鱼油软胶囊，商品页面显示价格为299元，并标注'满200元包邮'。李某支付订单后，系统提示需支付额外120元运费及30元包装费，合计449元。李某发现平台实际运费计算方式为按件计费，且商品详情页未明确标注运费规则。商家以'国际物流费用上涨'为由拒绝退还差价，声称运费属于必要成本。李某申请平台介入，但商家仍要求其承担全部费用。后续调查发现该商品同
查看详情 →跨境电商家电价格标错纠纷案
2023年9月，消费者王先生在某跨境电商平台（亚马逊中国）购买德国进口空气净化器，商品页面显示价格1799元。下单后系统提示'该商品当前价格为1799元'，但付款时显示价格为3199元。确认为系统标价错误后，王先生要求发货，商家却以'价格异常变动'为由取消订单并拒绝退款。该商品属于家用电器类目，交易金额3199元，消费者主张商家违反《电子商务法》相关规定。
查看详情 →直播间首饰满减优惠失效案
2023年6月，消费者张先生在抖音直播中抢购某珠宝商家的'满2000减500'优惠券，该优惠券显示可叠加使用。下单购买价值3200元的银质手链时，系统提示'该商品不参与满减活动'，且优惠券无法抵扣。经调查，商家在直播时未明确说明优惠券使用限制，实际仅在特定商品品类有效。张先生因错过其他优惠导致实际支付3200元，维权过程中发现商家存在虚假宣传行为，要求赔偿损失。
查看详情 →某消费者网购护肤品价格突变案
2023年3月，消费者李女士在京东平台购买某进口精华液，商品页面显示原价899元，促销价599元，并标注'直降300元'。下单时系统显示优惠价，但付款时突然跳转至999元，且未提示价格变动。经核查，商家在商品详情页通过算法动态调整价格，实际从未以899元销售过该产品。李女士发现后多次联系客服，商家仅以'系统错误'为由要求其重新下单，拒绝补偿差价。该商品为美妆类目，交易金额达699元，消费者主张商家
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