某消费者网购护肤品价格突变案

案件事实

2023年3月，消费者李女士在京东平台购买某进口精华液，商品页面显示原价899元，促销价599元，并标注'直降300元'。下单时系统显示优惠价，但付款时突然跳转至999元，且未提示价格变动。经核查，商家在商品详情页通过算法动态调整价格，实际从未以899元销售过该产品。李女士发现后多次联系客服，商家仅以'系统错误'为由要求其重新下单，拒绝补偿差价。该商品为美妆类目，交易金额达699元，消费者主张商家存在价格欺诈行为，要求按照《消费者权益保护法》第55条主张三倍赔偿。

审理过程

法院审理认为商家存在虚假标价行为，未履行价格公示义务。平台积极配合提供交易记录，确认商品页面存在误导性宣传。

判决结果

判决商家全额退款并三倍赔偿，共计2097元。平台承担连带责任，需完善价格监控机制。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

首次明确电商平台动态定价需保持价格展示稳定性，确立价格欺诈认定标准。