抖音直播游戏点卡价格歧视案
案件事实
2023年11月,游戏爱好者张先生在抖音某直播电商账号购买游戏点卡,该账号声称'会员专属价300元/张,非会员450元/张',并标注'老用户专享价'。张先生作为老用户确认购买时,系统却弹出'当前价格450元,需升级会员'的提示。经核查发现,该直播间在宣传时仅展示会员价,未明确告知老用户需重新注册会员才能享受优惠。且该账号存在'新账号首次购买享9折'的隐藏规则,导致老用户实际支付金额高于新用户。张先生联合其他老用户发起集体诉讼,指控商家实施价格歧视。案件涉及直播带货中价格标识的显著性与公平性问题。
审理过程
法院认定商家未尽到对老用户的价格告知义务,构成显失公平的合同变更
判决结果
判决商家退还差价并赔偿维权费用,共计650元
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编
案件意义
确立直播电商中价格歧视的认定标准,维护消费者知情权