拼团优惠无法兑现案

案件事实

2023年8月，消费者王某在拼多多平台参与某品牌空调的'前100名用户享99元优惠券'活动，成功抢购到优惠券后支付1999元。但系统显示'优惠券需满足满2000元使用条件'，王某实际支付金额为2098元。商家客服称'该优惠券为定向发放，需满足特定条件'，但未在商品页面明确标注。王某投诉后，商家以'优惠券使用规则已通过弹窗提示'为由拒绝补偿。案件暴露出电商优惠活动中的规则告知漏洞问题，尤其是对新用户的诱导性宣传

审理过程

法院审查平台活动页面及用户协议，认定商家未尽到充分告知义务

判决结果

支持消费者主张，判决商家退还差价并承担100元平台服务费

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第15条

案件意义

规范电商平台优惠活动的告知义务，防止'抢到但不能用'的虚假宣传陷阱