法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
双十一美妆套装虚假原价案
2023年10月，消费者林女士在淘宝平台某美妆店铺购买价值680元的进口护肤套装。该店铺在商品详情页标注"原价1280元，现仅需680元"，并以划线方式突出原价。实际调查发现该商品在2022年双十一期间曾以1280元价格销售过3件，且当前商品页面显示的历史价格仅为680元。林女士认为商家虚构原价构成价格欺诈，申请平台介入未果后诉至法院。审理发现商家商品价格在2023年9月曾以1280元价格在其他渠
查看详情 →拼多多空气炸锅大促前后价格波动案
2023年双十一前夕，消费者王先生在拼多多某店铺购买空气炸锅，该商品在9月价格为399元，10月28日突然调至599元，11月1日又以499元参与'满100减50'活动。王先生发现该商品在11月1日活动期间的实际支付价格与9月价格相比仅优惠100元，且店铺未说明价格调整原因。他申请平台介入未果，遂向市场监管局举报。经调查，该店铺存在未在商品详情页明示价格变动轨迹的行为，消费者认为商家利用大促噱头实
查看详情 →京东旗舰店虚构原价售无线耳机案
2023年6月，消费者张先生在京东某品牌旗舰店购买无线耳机，商品页面显示'原价2999元，现价799元，直降2200元'。其通过比价软件核查发现，该商品近3个月实际成交价从未超过1599元，店铺所谓原价系伪造历史数据。下单时系统显示优惠价，但支付时发现需扣除200元优惠券才能享受，而该优惠券实际在商品页面未明确标注的'限时抢购'专区。商家以'原价为活动专用价'为由拒绝补差价，平台调查后仅要求商家删
查看详情 →某消费者诉淘宝美妆商家隐藏运费纠纷案
2023年4月，消费者李女士在淘宝平台某美妆店铺购买韩国进口面膜套装，商品详情页显示售价199元，页面宣传语强调'全网低价'。下单时未注意到商品页面下方用灰色小字标注'叠加20元运费险需支付219元'，且店铺未在显著位置提示运费政策。支付成功后系统显示实际需支付239元，比预期多出40元。李女士多次联系客服要求解释，商家仅以'平台活动期间运费调整'为由拒绝退款。其通过12315平台投诉后，平台调查
查看详情 →闲鱼相机标价撤销案
2023年8月，消费者张某在闲鱼平台购买二手相机，卖家刘某在商品描述中明确标价2800元，并承诺'支持线下验货'。张某下单后，刘某通过站内信告知'系统误标，现价3200元'，并要求重新支付。张某质疑该行为涉嫌价格欺诈，认为卖家存在故意抬高价格的嫌疑。经平台调查，发现商品页面曾出现过2800元标价，但刘某在发布商品时未设置价格保护条款。张某申请平台介入，提供支付凭证及商品历史价格截图。平台最终判定商
查看详情 →拼多多美妆券失效案
2023年6月，消费者李某在拼多多平台抢购某美妆店铺的'满300减50'优惠券，该券在宣传中注明'全场通用'。李某选购价值298元的口红套装，支付时系统提示'该优惠券不可使用'。经查询，该优惠券仅适用于指定商品，且设置10元的最低消费门槛。李某发现商家在商品详情页隐藏了优惠券使用规则，仅在首页公告中提及。商家客服解释称'优惠券系统自动发放，部分商品因库存问题导致失效'。李某指出商家在营销过程中存在
查看详情 →京东家电价格异常案
2023年4月，消费者王某在京东平台选购某品牌扫地机器人，商品详情页显示原价1999元，促销价1299元。王某下单后，平台客服多次强调该价格为限时折扣，需在48小时内付款。然而在支付时，系统突然显示价格调整为1699元。王某质疑价格变动，客服则称因平台算法错误导致临时调价，建议重新下单。王某发现该商品在同一天内曾出现多次价格波动，从1299元涨至1699元又回落。经核查，该商品页面曾于3月31日显
查看详情 →抖音直播间会员服务优惠券无法使用案
2023年11月，消费者张某在抖音直播间抢购某健身APP的年度会员服务，商家宣称'前1000名下单赠200元优惠券'。张某成功抢到优惠券并完成支付，但结账时发现系统提示'优惠券不可叠加使用'且实际支付金额仍高于原价。经核查，该优惠券仅适用于指定商品，而张某购买的是虚拟服务。平台在直播过程中未明确说明优惠券使用范围，商家亦未在商品页面进行补充提示。张某认为商家存在虚假宣传，要求退还费用及赔偿。商家主
查看详情 →拼多多美妆套装价格异常变动案
2023年3月，消费者李某在拼多多平台选购某进口护肤套装，商品详情页显示原价899元，促销价仅399元。下单时页面显示'限时特惠'，但支付时系统突然弹出2999元的价格并提示'价格异常需人工审核'。李某发现该套装在其他平台的同类商品售价均高于399元，且商家未能提供有效价格调整依据。平台客服称该商品存在系统错误，建议重新下单。李某多次尝试均遭遇相同问题，最终在投诉后发现该商品在3月20日已恢复原价
查看详情 →2023年618期间家电价格虚标案
2023年5月，消费者王某在京东平台选购某品牌扫地机器人，发现该商品历史价格显示曾达2999元，但当前售价为1999元。5月25日，商家突然将商品价格调整为2699元，并在页面标注'518会员价'。6月1日，王某在618大促期间再次购买时，发现该商品价格恢复至2699元，与之前标示的会员价无实质性优惠。平台数据显示，5月25日至6月1日期间，该商品价格波动幅度达30%，且促销页面未明确提示价格调整
查看详情 →古董手镯运费陷阱案
2023年8月，消费者陈先生通过闲鱼平台购买一件标价5800元的古董手镯，交易时未显示任何附加费用。付款成功后，卖家要求额外支付800元运费及300元包装费，合计6900元。陈先生指出商品描述中未提及运费计算方式，且交易平台未提示相关费用。该卖家为个体工商户，声称'卖家默认收取运费'，但未能提供有效约定凭证。案件涉及二手交易平台的费用公示义务，消费者主张权益时面临证据收集困难。
查看详情 →空气净化器会员价陷阱案
2023年5月，消费者王先生在京东自营旗舰店购买某品牌空气净化器，该商品页面显示'老用户价1999元'，但实际支付时显示'当前价2399元'。王先生发现该商品在3月曾以新人价1999元销售，而自己作为老用户被收取更高价格。平台客服解释称'会员价需满足连续消费要求'，但王先生提供历史订单证明已连续消费12个月。该案涉及价格策略的虚假宣传，商家未明确说明会员价适用条件，导致消费者产生误解。
查看详情 →智能手表价格标错案
2023年4月，消费者李女士在淘宝平台某店铺选购一款智能手表，该商品页面显示原价1299元，活动价899元。下单时系统显示优惠后价格，但付款成功后商家以'系统标价错误'为由取消订单并拒绝发货。经核实，该店铺系第三方入驻商家，商品原价实际为899元，活动期间并无真实折扣。李女士多次与商家沟通未果，遂向平台投诉。平台调查发现该商品在活动期间确实存在价格标错行为，但商家以'订单已生成'为由拒绝退款。案件
查看详情 →2023淘宝美妆虚构原价案
2023年3月，消费者张某在淘宝某美妆店铺购买某进口面膜，商品详情页显示'原价1280元，现价600元，立省680元'。张某通过第三方价格监测工具发现该商品过去半年内从未达到过1280元的价格，且店铺存在频繁修改历史价格的行为。店铺辩称原价为市场指导价，但无法提供有效证据。张某认为商家通过虚构原价实施价格欺诈，申请平台介入未果后向杭州互联网法院起诉，要求三倍赔偿。审理过程中，法院调取平台交易数据，
查看详情 →2023拼多多虚拟商品运费纠纷案
2023年8月，消费者李某在拼多多平台购买某在线教育机构的课程优惠券，支付时显示总价399元。李某在订单确认页面未发现任何运费说明，下单后系统提示需额外支付20元运费。李某联系客服后得知，该平台对虚拟商品收取固定运费，但商品详情页和交易规则中均未明确标注。李某认为商家存在隐瞒必要费用行为，遂申请平台介入。平台以'虚拟商品不收运费'为由拒绝赔偿，李某向上海市浦东新区法院起诉，主张商家未履行告知义务。
查看详情 →2023京东家电虚假会员价案
2023年5月，消费者王某在京东平台购买某品牌扫地机器人时发现，该商品页面标注'会员价599元，新人专享'，但王某作为老用户，此前曾以688元价格购买过同款商品。王某查看商品详情页发现，该商品在2023年3月的促销活动中曾以688元销售，而当前会员价仅比历史价格低90元，且无明确说明会员价为限时优惠。王某认为商家通过虚构会员价差价诱导消费，遂向平台投诉。平台称会员价为长期有效，但无法提供价格调整的
查看详情 →跨境家电价格标错纠纷案
2023年9月，消费者张先生在亚马逊中国平台下单德国进口的智能空气净化器，商品页面显示价格1999元。下单后发现页面曾显示2999元，系统提示'价格异常已修正'。商家在未通知消费者的情况下，以'系统标错价格'为由取消订单并拒绝发货。张先生已支付200元定金，平台介入协调未果。经核查，商品价格确实在订单生成前后存在错误，但商家未采取有效补救措施。该案涉及跨境电商平台价格标错责任认定和消费者权益保护问
查看详情 →直播带货满减陷阱案
2023年6月，王女士在抖音直播间抢购某商家宣传的'满300减100'优惠券，成功抢购价值880元的蓝牙耳机。然而结账时发现该商品实际需支付780元，优惠券显示'未满足使用条件'。经调查，该优惠券实质为商家设置的'秒杀价券'，需同时满足'单笔订单满500元'和'非会员用户'双重条件，而商品页面未明确提示。王女士先后向平台客服和市场监管部门投诉，商家始终以'直播话术存在歧义'为由推诿。该案涉及直播间
查看详情 →某美妆品牌旗舰店价格跳水案
2023年4月，消费者李女士在淘宝平台购买某品牌精华液时，商品详情页显示原价580元，促销价399元，并标注'限时直降200元'。李女士在下单前通过截图保存了页面信息，支付时发现实际金额变为680元，比原价还贵。经核实，该商品在促销期间存在多次价格调整记录，商家在商品页面使用'低标高发'手段，将历史高价作为虚假原价吸引消费者。李女士通过平台投诉后，商家以'系统异常'为由拒绝解释，并要求用户申请退款
查看详情 →抖音直播大促价格陷阱案
2023年6月，消费者陈先生在抖音直播间抢购某手机品牌旗舰机型，商家声称'大促价仅限前100名'，实际售价比日常价低100元。但经调查发现，该商品在2023年5月20日曾以1399元售价进行过营销，而6月的活动价仅为1299元，存在先涨价后降价的恶意行为。更令人气愤的是，活动期间商家频繁修改价格，最终实际成交价与宣传价相差无几。消费者投诉后，平台要求商家提供价格变动依据，但商家仅出示系统自动调价记
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