拼多多美妆券失效案

案件事实

2023年6月，消费者李某在拼多多平台抢购某美妆店铺的'满300减50'优惠券，该券在宣传中注明'全场通用'。李某选购价值298元的口红套装，支付时系统提示'该优惠券不可使用'。经查询，该优惠券仅适用于指定商品，且设置10元的最低消费门槛。李某发现商家在商品详情页隐藏了优惠券使用规则，仅在首页公告中提及。商家客服解释称'优惠券系统自动发放，部分商品因库存问题导致失效'。李某指出商家在营销过程中存在虚假宣传，且优惠券实际使用范围与宣传严重不符。商家初期拒绝处理，后平台介入要求提供证据，李某提交了商品页面截图及聊天记录。

审理过程

平台核查发现商家存在优惠券使用规则未显著标注的违规行为，约谈商家负责人

判决结果

裁定商家退还商品价款并赔偿合理维权费用

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第19条、《民法典》合同编第42条

案件意义

警示商家需规范优惠活动规则披露义务