京东旗舰店虚构原价售无线耳机案
案件事实
2023年6月,消费者张先生在京东某品牌旗舰店购买无线耳机,商品页面显示'原价2999元,现价799元,直降2200元'。其通过比价软件核查发现,该商品近3个月实际成交价从未超过1599元,店铺所谓原价系伪造历史数据。下单时系统显示优惠价,但支付时发现需扣除200元优惠券才能享受,而该优惠券实际在商品页面未明确标注的'限时抢购'专区。商家以'原价为活动专用价'为由拒绝补差价,平台调查后仅要求商家删除虚假信息。张先生认为商家利用虚假原价误导消费,遂提起诉讼。案件金额涉及中额(100-1000元)争议,消费者需自行承担维权成本。
审理过程
法院委托第三方核查价格数据,确认商家虚构原价行为。
判决结果
支持三倍赔偿,判决商家退还货款并赔偿2397元。
涉及法律
《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条
案件意义
确立电商平台对商家价格标示的监督责任,限制虚假原价的违法空间。