跨境家电价格标错纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者张先生在亚马逊中国平台下单德国进口的智能空气净化器，商品页面显示价格1999元。下单后发现页面曾显示2999元，系统提示'价格异常已修正'。商家在未通知消费者的情况下，以'系统标错价格'为由取消订单并拒绝发货。张先生已支付200元定金，平台介入协调未果。经核查，商品价格确实在订单生成前后存在错误，但商家未采取有效补救措施。该案涉及跨境电商平台价格标错责任认定和消费者权益保护问题。

审理过程

消费者申请平台介入后，商家提供价格变动记录但未能证明已尽告知义务。平台依据《电子商务法》第38条进行调解。

判决结果

法院判决商家双倍返还定金并赔偿维权费用，认定其恶意利用价格错误规避合同义务。

涉及法律

《民法典》合同编第584条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立跨境电商中'价格标错'的举证责任倒置规则，强化平台对商家价格管理的监督义务。