空气净化器会员价陷阱案

案件事实

2023年5月，消费者王先生在京东自营旗舰店购买某品牌空气净化器，该商品页面显示'老用户价1999元'，但实际支付时显示'当前价2399元'。王先生发现该商品在3月曾以新人价1999元销售，而自己作为老用户被收取更高价格。平台客服解释称'会员价需满足连续消费要求'，但王先生提供历史订单证明已连续消费12个月。该案涉及价格策略的虚假宣传，商家未明确说明会员价适用条件，导致消费者产生误解。

审理过程

经市场监管部门核查，商家在商品详情页未显著标注会员价限制条件，构成虚假宣传。

判决结果

支持三倍赔偿，判决商家退还差价并承担违约金

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第584条

案件意义

警示商家应规范会员价宣传，防止利用信息不对称损害消费者权益