法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
"双十一"美妆产品虚构原价案
2023年6月，消费者李女士在淘宝平台某美妆店铺购买某品牌眼霜，商品详情页显示原价1280元，划线价标注为1280元，促销价仅需600元。李女士注意到该产品在2022年及2023年6月前从未出现过1280元的销售记录，且店铺近期有同类产品以500元价格销售。付款后，李女士申请退货时发现商品仅标注"限时折扣"，未见任何实际原价依据。平台介入调查发现商家通过历史订单截图伪造原价，且划线价与实际交易价差
查看详情 →抖音直播会员价歧视案
2023年11月，张女士在抖音直播间购买某设计师品牌大衣时，主播宣称'老粉特惠价499元'，并展示历史订单价格对比。张女士作为该主播的长期粉丝，发现付款后价格实际为699元，且主播未履行价格承诺。经调查发现，商家通过后台系统对新老用户设置差异价，且在商品详情页使用'会员专享'字样误导消费者。该大衣在其他渠道的售价为799元，而直播间实际支付价格与宣传不符，造成消费者对价格体系的严重质疑
查看详情 →跨境电商价格标错案
2023年9月，王先生在亚马逊海外购平台购买进口智能手表，商品页面显示原价699美元现价199美元。下单时系统显示'价格已跌破历史最低'，但付款后商家突然以'价格标错'为由要求取消订单。经核查，该商品在平台系统中实际存在价格错误，且商家在商品详情页未标注'价格可能调整'的警示。王先生已支付订单金额并提交了收据，要求商家履行发货义务。该案暴露跨境电商价格监控机制漏洞，导致消费者在价格异常波动时合法权
查看详情 →拼多多美妆券失效案
2023年6月，消费者李女士在拼多多平台购买某品牌洁面乳时，商家通过直播间宣传'新人专属券'，声称购买满199元立减50元。李女士作为老用户误以为该优惠同样适用，遂以499元下单。付款后却发现系统提示'该优惠券仅限新用户使用'，且订单备注显示'历史用户不可享此优惠'。经核实，商家在商品详情页使用动态文字'限时折扣'误导消费者，同时在优惠券领取页面隐藏了使用条件。李女士多次与客服沟通无果后，发现该商
查看详情 →天猫国际商品价格标错争议案
2023年11月，消费者陈某在天猫国际某保健品店铺购买进口益生菌，商品详情页显示‘仅需299元/瓶’，但结账时系统显示实际价格为499元。陈某反复刷新页面后确认商品价签存在错误，且商品在同类平台其他店铺的售价均为499元。商家解释为系统故障但拒绝补发优惠券，声称‘价格错误非主观恶意’。陈某认为商家利用技术漏洞诱导下单，要求撤销交易并赔偿差价。案件因平台订单系统漏洞引发，涉及跨境电商价格展示的技术合
查看详情 →拼多多跨境大促价格陷阱案
2023年6月，消费者王某在拼多多某跨境店铺购买德国进口婴儿奶粉，店铺在‘618’大促前将商品价格从原价458元悄然上调至699元，随后以‘大促价’499元进行销售，宣称比原价便宜100元。王某认为实际优惠幅度不足且超过日常价格，遂申请退款。商家解释促销价为‘清仓价’，但王某提供的2023年4月订单显示该商品售价始终为458元。平台审核发现商家在大促前存在价格波动，但未及时介入。王某主张商家通过虚
查看详情 →京东自营旗舰店虚构原价案
2023年3月，消费者李某在京东平台某美妆品牌自营旗舰店购买某限量口红，商品详情页显示原价1299元，促销价599元，并标注‘折上折’优惠。李某发现该商品在2022年12月历史价格记录中从未达到过1299元，且该品牌其他店铺同款商品从未有此标价。经进一步核查，商家在促销前通过修改商品信息将原价虚标为1299元，实际历史最低价为799元。李某申请平台介入，商家以‘原价为历史峰值’为由拒绝退货退款，平
查看详情 →直播间划线价骗局：无线耳机虚假促销
2023年11月，消费者王女士在抖音直播中购买某科技品牌的无线耳机，商家在商品页面标注‘原价1599元，活动价599元’，实际从未销售过1599元的定价。直播过程中主播声称‘原价是去年双十一的价格’，但经第三方价格监测平台核查，该商品历史最高售价仅为999元。王女士支付599元后，商家以‘活动价已售罄’为由拒绝发货。经查，商家通过修改商品信息页面的定价记录制造虚假原价，且直播中使用‘原价’话术误导
查看详情 →跨境电商运费陷阱案：扫地机器人隐性收费
2023年7月，消费者张先生通过亚马逊海外购平台购买某日本品牌的扫地机器人，商品页面仅显示商品价格1980元，未标注跨境运费及关税。下单后平台通知需支付120元跨境运费和350元关税，总支付金额达2450元。商家在商品详情页使用‘仅需1980元’突出显示，但未明确说明其他费用构成。张先生认为商家存在隐瞒必要费用的行为，申请平台退货退款。平台以‘国际物流规则’为由拒绝，商家则声称运费属于第三方物流费
查看详情 →会员价欺诈案：某美妆品牌老用户被抬价
2023年3月，消费者李女士在淘宝平台购买某国际美妆品牌的精华套装，原价1280元，但因非新会员，实际支付1680元。同年5月，该品牌在淘宝店铺推出‘会员专享价’活动，宣称老用户可享受8折优惠，但李女士发现其历史订单显示价格与新会员用户同步上涨至1880元。经查，商家在促销前通过客服引导老用户‘升级会员’才能享受低价，且未在商品详情页明示价格差异。李女士投诉后，平台介入发现商家存在价格歧视行为，但
查看详情 →王某某诉抖音直播间某品牌精华液优惠券失效案
2023年11月11日，消费者王某某在抖音直播间观看某美妆品牌促销时，主播宣称‘全场满200元立减99元优惠券，前100名下单可额外叠加使用’。王某某在直播中抢到99元优惠券，并以2999元购买某高端精华液，订单备注明确注明‘已使用优惠券’。但结账时发现实际支付金额为3098元，经核实电商平台显示该优惠券仅适用于满5000元订单，且系统提示‘该优惠券不可叠加使用’。王某某多次尝试联系商家和平台客服
查看详情 →李女士诉拼多多某第三方店铺无线耳机价格标错案
2023年9月5日，消费者李女士在拼多多浏览某第三方店铺时，发现无线蓝牙耳机商品详情页标注‘仅需199元’，且历史售价显示曾高达1599元。基于价格差异，她于当日上午下单并支付199元。次日，系统提示因价格系统异常需重新核对，结账时发现商品实际价格为1599元，订单被取消。商家以‘系统错误无法强制发货’为由拒绝退款。李女士提交了订单截图、商品页面历史价格数据及沟通记录，证明其购买时未发现价格错误，
查看详情 →某用户诉京东自营空气炸锅价格欺诈案
2023年6月1日，消费者张某在京东平台购买某品牌空气炸锅，商品详情页显示原价299元，促销价399元。6月10日，张某发现该商品在6月15日大促当天价格突然降至399元，与促销价相同，遂质疑商家是否存在价格欺诈。经调查，商家曾在6月1日将商品标价从299元临时调高至499元，再于6月15日恢复至399元，但实际从未以299元销售过。张某在6月12日下单时，因误以为原价为299元而购买，结账时系统
查看详情 →抖音直播间口红优惠券纠纷案
2023年11月，消费者王某在抖音直播间抢购某美妆品牌口红套装，商家宣称'前100名下单送50元优惠券'。王某成功抢购后，发现优惠券仅限特定商品使用，且满减门槛为99元，而口红套装单价580元。平台未在直播页面明确标注优惠券使用限制，商家也未提前说明适用条件。王某在支付时系统提示'优惠券不可用'，导致实际支付630元。多次联系客服未果，王某将商家和平台一并起诉。平台称优惠券发放属于商家自主行为，但
查看详情 →拼多多无线耳机价格异常案
2023年9月，消费者李某在拼多多平台购买某店铺的无线蓝牙耳机，商品页面显示价格999元，并标注'限时特价'。下单后系统显示需支付1299元，客服解释称因库存不足自动调价。李某发现该商品在其他平台同款价格为1199元，且店铺存在多次价格波动记录。平台未在商品详情页设置价格提示，也未告知价格调整规则。李某申请平台介入，但商家拒绝承认价格错误，平台以'系统自动调整'为由推诿责任。消费者提供更多证据后，
查看详情 →京东618家电虚假促销案
2023年6月，消费者张某在京东平台选购某品牌扫地机器人，发现该商品在6月1日以2999元价格上架，6月15日促销前夕突然上涨至3699元。商家声称此次618大促将进行折扣，页面显示原价3699元，活动价2899元。张某于6月18日下单时发现，该商品在6月15日涨价后，活动价与涨价后价格相同，实际未享受任何优惠。平台审核人员在促销期间未及时发现价格异常，导致消费者误判。张某通过消费者协会投诉，平台
查看详情 →跨境奢侈品会员价纠纷案
2023年11月，消费者陈某通过亚马逊中国平台发现某爱马仕手袋原价35000元，会员价标注为15000元。作为平台老用户，其历史订单显示同等商品价格始终在25000-28000元区间。陈某在支付前咨询客服，被告知'会员价仅限新用户专享，老用户可享受额外折扣'。实际支付时系统显示28000元，明显高于会员价但低于原价。陈某提供历史交易记录和当前订单价格对比，要求按会员价结算。商家以'会员价为历史价格
查看详情 →家电价格标错纠纷案
2023年7月，消费者王某在京东平台购买某品牌扫地机器人，查看商品详情页时发现原价显示3999元，活动价2999元。下单时系统提示'价格已调低，确认购买'，王某支付定金200元后等待发货。8月3日商家突然通知订单异常，称'价格标错导致系统错误'要求取消订单。王某提供支付记录和价格对比截图证明商品确有折扣，商家却以'系统自动触发价格保护机制'为由拒绝发货。该商品在淘宝平台同款商品价格始终为2999元
查看详情 →"双十一"优惠券失效案
2023年10月，消费者李某在拼多多平台参加'双十一'限时抢购活动，通过抢购渠道获得价值200元的优惠券。该优惠券标注适用于某进口护肤套装（原价1280元，活动价880元），李某于11月1日抢购成功并支付订单。次日尝试使用优惠券时发现系统提示'优惠券不可叠加使用'，而该套装本身并无其他有效优惠。李某多次联系客服解释其未使用其他优惠且优惠券显示可用，但客服以'系统规则变更'为由拒绝处理。12月3日，
查看详情 →双11无线耳机促销陷阱案
2023年11月，消费者王某在拼多多某3C数码店铺购买无线耳机，商品页面显示'双11大促价299元，原价599元'。王某发现该商品10月20日曾以319元价格销售，11月1日又涨至499元，最后促销价299元实际上比10月20日还贵。平台未及时下架虚假价格信息，商家利用算法调整价格曲线。王某在支付后发现多个订单显示相同价格，怀疑存在刷单炒作。案件涉及电商平台促销价格监控机制缺失，引发对算法推荐导致
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