李女士诉拼多多某第三方店铺无线耳机价格标错案

案件事实

2023年9月5日，消费者李女士在拼多多浏览某第三方店铺时，发现无线蓝牙耳机商品详情页标注‘仅需199元’，且历史售价显示曾高达1599元。基于价格差异，她于当日上午下单并支付199元。次日，系统提示因价格系统异常需重新核对，结账时发现商品实际价格为1599元，订单被取消。商家以‘系统错误无法强制发货’为由拒绝退款。李女士提交了订单截图、商品页面历史价格数据及沟通记录，证明其购买时未发现价格错误，且商家未在页面显著位置标注‘价格可能存在系统误差’的提示，导致其误判商品价值。

审理过程

法院结合平台历史价格数据及商家未尽告知义务，判定商家应承担价格标错责任。

判决结果

支持退款199元并赔偿维权费用300元，总计229元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

强化平台对第三方商家价格信息的监管责任，避免‘价格标错’成为商家免责借口。