京东618家电虚假促销案
案件事实
2023年6月,消费者张某在京东平台选购某品牌扫地机器人,发现该商品在6月1日以2999元价格上架,6月15日促销前夕突然上涨至3699元。商家声称此次618大促将进行折扣,页面显示原价3699元,活动价2899元。张某于6月18日下单时发现,该商品在6月15日涨价后,活动价与涨价后价格相同,实际未享受任何优惠。平台审核人员在促销期间未及时发现价格异常,导致消费者误判。张某通过消费者协会投诉,平台虽协助处理但未明确商家责任,引发争议。
审理过程
法院审理认为商家构成虚假促销,平台未尽审核义务。
判决结果
判决商家全额退款并三倍赔偿,平台承担连带责任。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条
案件意义
明确平台对促销活动的审核义务,遏制虚假折扣行为。