抖音直播会员价歧视案

案件事实

2023年11月，张女士在抖音直播间购买某设计师品牌大衣时，主播宣称'老粉特惠价499元'，并展示历史订单价格对比。张女士作为该主播的长期粉丝，发现付款后价格实际为699元，且主播未履行价格承诺。经调查发现，商家通过后台系统对新老用户设置差异价，且在商品详情页使用'会员专享'字样误导消费者。该大衣在其他渠道的售价为799元，而直播间实际支付价格与宣传不符，造成消费者对价格体系的严重质疑

审理过程

平台核查发现商家存在价格歧视行为，组织调解并要求商家整改

判决结果

支持退一赔三，判决商家赔偿1997元并取消会员价特权

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

警示平台需强化对商家价格策略的审核，防止利用会员体系实施价格歧视