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抖音直播间口红优惠券纠纷案

案件事实

2023年11月,消费者王某在抖音直播间抢购某美妆品牌口红套装,商家宣称'前100名下单送50元优惠券'。王某成功抢购后,发现优惠券仅限特定商品使用,且满减门槛为99元,而口红套装单价580元。平台未在直播页面明确标注优惠券使用限制,商家也未提前说明适用条件。王某在支付时系统提示'优惠券不可用',导致实际支付630元。多次联系客服未果,王某将商家和平台一并起诉。平台称优惠券发放属于商家自主行为,但未能提供充分证据证明已履行告知义务。

审理过程

法院认定优惠券使用规则存在重大隐瞒。

判决结果

判决商家退还多收部分并赔偿500元,平台承担部分连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

规范直播带货中的折扣规则披露义务。

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →