拼多多无线耳机价格异常案

案件事实

2023年9月，消费者李某在拼多多平台购买某店铺的无线蓝牙耳机，商品页面显示价格999元，并标注'限时特价'。下单后系统显示需支付1299元，客服解释称因库存不足自动调价。李某发现该商品在其他平台同款价格为1199元，且店铺存在多次价格波动记录。平台未在商品详情页设置价格提示，也未告知价格调整规则。李某申请平台介入，但商家拒绝承认价格错误，平台以'系统自动调整'为由推诿责任。消费者提供更多证据后，平台最终承认商品详情页未完整展示信息。

审理过程

平台依据《网络交易监督管理办法》要求商家整改。

判决结果

支持消费者全额退款，但驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

强化平台对商品价格展示的监管责任。