某用户诉京东自营空气炸锅价格欺诈案

案件事实

2023年6月1日，消费者张某在京东平台购买某品牌空气炸锅，商品详情页显示原价299元，促销价399元。6月10日，张某发现该商品在6月15日大促当天价格突然降至399元，与促销价相同，遂质疑商家是否存在价格欺诈。经调查，商家曾在6月1日将商品标价从299元临时调高至499元，再于6月15日恢复至399元，但实际从未以299元销售过。张某在6月12日下单时，因误以为原价为299元而购买，结账时系统显示价格为399元，但最终收到的物流单显示订单金额仍为499元。张某多次联系客服要求退款，商家以‘价格调整属于正常促销行为’为由拒绝，引发纠纷。

审理过程

法院审理后查明商家存在虚构原价行为，且在促销期间未明确告知价格调整规则，认定其构成价格欺诈。

判决结果

支持张某全额退款并三倍赔偿，共计退还1497元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台需对商家促销行为进行实质性审核，防止利用大促节点实施虚假优惠。