京东自营旗舰店虚构原价案

案件事实

2023年3月，消费者李某在京东平台某美妆品牌自营旗舰店购买某限量口红，商品详情页显示原价1299元，促销价599元，并标注‘折上折’优惠。李某发现该商品在2022年12月历史价格记录中从未达到过1299元，且该品牌其他店铺同款商品从未有此标价。经进一步核查，商家在促销前通过修改商品信息将原价虚标为1299元，实际历史最低价为799元。李某申请平台介入，商家以‘原价为历史峰值’为由拒绝退货退款，平台判定商家存在价格欺诈行为后要求其修改页面信息，但未主动赔付消费者。案件争议焦点集中于商家是否构成对原价的虚假宣传，以及平台是否尽到审核义务。

审理过程

法院审理过程中，消费者提交了第三方价格监测平台截屏及历史订单数据，证明商家从未以1299元销售过该商品。商家辩称‘原价’为消费者主观感受，但未能举证其定价依据。平台方认可存在信息误导，但主张仅承担技术审核责任。

判决结果

法院判决商家全额退款并三倍赔偿，平台承担连带责任。商家被责令整改商品页面，删除虚假原价信息。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

明确电商平台对商家促销信息的审核义务，强化对虚构原价行为的法律追责，为同类纠纷提供裁判范例。