双11无线耳机促销陷阱案

案件事实

2023年11月，消费者王某在拼多多某3C数码店铺购买无线耳机，商品页面显示'双11大促价299元，原价599元'。王某发现该商品10月20日曾以319元价格销售，11月1日又涨至499元，最后促销价299元实际上比10月20日还贵。平台未及时下架虚假价格信息，商家利用算法调整价格曲线。王某在支付后发现多个订单显示相同价格，怀疑存在刷单炒作。案件涉及电商平台促销价格监控机制缺失，引发对算法推荐导致价格欺诈的关注。

审理过程

法院调取平台价格数据，确认商家存在价格波动行为。平台辩称已尽提示义务，但未能有效监控价格异常。

判决结果

支持退款并依据《电子商务法》第38条判决商家承担三倍赔偿责任，共计赔偿897元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编第1165条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确大促期间价格波动需遵循'降价幅度须明显优于非大促期'原则，规范了促销活动的定价行为。