跨境电商价格标错案

案件事实

2023年9月，王先生在亚马逊海外购平台购买进口智能手表，商品页面显示原价699美元现价199美元。下单时系统显示'价格已跌破历史最低'，但付款后商家突然以'价格标错'为由要求取消订单。经核查，该商品在平台系统中实际存在价格错误，且商家在商品详情页未标注'价格可能调整'的警示。王先生已支付订单金额并提交了收据，要求商家履行发货义务。该案暴露跨境电商价格监控机制漏洞，导致消费者在价格异常波动时合法权益受损

审理过程

法院查明商家未尽到价格公示义务，且取消订单程序违法，要求平台承担连带责任

判决结果

调解结案，商家退还50%订单金额并承担物流费用

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

确立跨境电商平台对商品价格的双重核查责任，防止系统漏洞损害消费者权益