拼多多跨境大促价格陷阱案

案件事实

2023年6月，消费者王某在拼多多某跨境店铺购买德国进口婴儿奶粉，店铺在‘618’大促前将商品价格从原价458元悄然上调至699元，随后以‘大促价’499元进行销售，宣称比原价便宜100元。王某认为实际优惠幅度不足且超过日常价格，遂申请退款。商家解释促销价为‘清仓价’，但王某提供的2023年4月订单显示该商品售价始终为458元。平台审核发现商家在大促前存在价格波动，但未及时介入。王某主张商家通过虚假宣传制造优惠假象，引发消费者误解。案件涉及跨国商品价格监管难点与促销规则的透明性争议。

审理过程

消费者提交历史订单及价格变动记录，平台调取后台数据确认商家存在价格操纵行为。商家辩称促销价为自主定价，但未提供合理依据。

判决结果

平台判定商家构成虚假宣传，支持消费者全额退款并赔偿维权费用。商家被暂停店铺权限，平台修订促销审核机制。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条

案件意义

揭示跨境促销中价格欺诈的隐蔽性，推动平台完善价格监控体系，强化对‘大促’期间商家行为的规范。