法律案例库
共收录 1,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
京东自营会员价暗藏玄机案
2023年6月，张先生在京东平台某数码旗舰店购买旗舰手机，发现其作为老用户支付的会员价为1999元，而新用户可享受的优惠价仅为1699元。该店铺在商品详情页标明"会员价专享"，但未说明老用户需补差价。张先生在下单前已连续三年为该店铺会员，认为商家存在虚假宣传。经核查，店铺在促销期间对新用户额外发放了200元优惠券，但未明确告知老用户需支付更多费用。张先生要求平台介入，但遭以"会员价已涵盖优惠"为由
查看详情 →"双十一"美妆套装价格标错案
2023年11月1日，消费者李女士在淘宝平台某美妆店铺购买价值680元的进口化妆品套装。该套装原价显示为1980元，促销价标注为1299元。李女士下单后，店铺突然发布通知称商品价格存在系统错误，原价实际为980元，故取消订单并拒绝发货。经核实，该店铺在促销前曾将商品定价临时调高至1980元，但未及时维护。李女士主张商家存在价格欺诈，要求返还货款及赔偿。商家则辩称价格标错属系统故障，且已及时告知消费
查看详情 →"拼多多家电低价陷阱案"
2023年9月，消费者张某在拼多多某店铺选购电风扇，商品页面显示"特价299元（原价599元）"，但在结账时价格变为599元。张某发现后截图保留证据，商家以"系统错误"为由拒绝退款。经核实，该店铺曾于8月15日以299元销售过同款商品，但促销页面未明确标注有效期限。法院查明商家故意在满8月15日之后修改价格，利用消费者对价格变动的疏忽。案件涉及2023年9月5日的交易及平台订单系统问题，张某因未及
查看详情 →"京东618无线耳机价格陷阱案"
2023年6月，消费者王某在京东平台购买某品牌无线耳机，商品显示原价399元，618大促价350元。但王某通过订单历史数据发现，该商品在促销前曾于5月20日以450元价格销售，且促销期间其他平台同款商品维持300元价位。王某质疑京东存在虚假促销，平台称"原价为上架时标价"。经调查，该商家在促销前将商品价格上调至450元，导致原价虚高。促销期间虽显示降价，但实际比其他平台价格更高，且未明确告知价格调
查看详情 →"某美妆品牌淘宝店虚构原价案"
2023年4月，消费者李某在淘宝平台某美妆品牌旗舰店购买某限量口红，商品详情页显示原价599元，划线价标注"历史最高价"，实际售价299元。李某通过第三方平台查询该品牌近半年价格记录，发现商品从未以599元销售过。平台客服称划线价为"活动期间参考价"，但未提供有效数据支撑。李某申请平台介入维权，商家以"促销行为受平台规则约束"为由拒绝退货。李某向市场监管部门投诉后，发现该店铺存在大量类似商品页面均
查看详情 →直播划线案
2023年8月，消费者王某在抖音直播间购买某虚拟商品会员卡，商家声称'原价399元，现仅售299元'。王某通过第三方比价工具核查时发现，该会员卡从未以399元销售过，且商家在直播中展示的'原价'系自行编造。平台虽设置'价格对比'功能，但未对商家虚构价格行为进行监管。王某支付299元后，以价格欺诈为由申请退款，商家则以'直播价格特殊'为由拒绝。该案涉及虚拟商品价格欺诈认定及平台监管责任。
查看详情 →跨境加价案
2023年11月，消费者李某在某跨境电商平台购买进口电暖器，商品标价1980元，页面显示'包邮'。收到货后发现需支付450元国际运费及100元包装费，总计2530元。李某多次联系客服，商家以'平台政策调整'为由拒绝退费。经核查，该商品在平台推广时未明确标注国际运费及包装费用，且在用户协议中隐藏相关条款。李某认为商家存在《电子商务法》规定的告知义务缺失，遂向消费者协会投诉。案件涉及跨境交易中的费用透
查看详情 →新用户专享案
2023年4月，消费者张某在淘宝平台购买某品牌口红时，发现商品页面标注'会员价550元，新用户专享9折优惠'。张某原为该店铺老用户，曾以599元购入同款口红，而新用户注册后仅支付550元。张某质疑优惠真实性，经核查发现店铺通过设置虚假会员价诱导消费。平台介入后要求商家提供价格依据，商家却以'系统显示异常'为由拒绝解释。张某遂向当地市场监管部门投诉，经调查发现商家在推广活动中未真实标注原价，且未明确
查看详情 →跨境电商价格标错案
2023年10月，王某在亚马逊中国平台购买某进口手办，商品页面显示单价189元。下单后系统提示"成功下单"，但付款时出现价格异常，实际支付金额变为589元。经核查，该商品因平台系统故障出现价格显示错误，商家以此为由要求取消订单并拒绝发货。王某提供订单生成时的页面截图及支付记录，证明价格标错发生在其支付前15分钟。该手办为限量版商品，商家未提前说明价格异常情况，导致消费者产生误解。相关交易记录显示平
查看详情 →直播满减陷阱案
2023年7月，李某在抖音直播间购买某品牌无线蓝牙耳机，主播宣称"满200减50优惠券已发放，下单即用"。李某在直播中抢购成功，支付时发现实际需支付229元，优惠券显示"满300减50"但商品实际价格仅229元。经调查，该店铺在直播中未明确告知优惠券使用条件，且该优惠券仅适用于特定商品组合，而单件商品无法满足使用门槛。消费者多次联系客服均被以"系统错误"推诿，直至订单生成后才告知优惠券不可用。该商
查看详情 →虚假美妆预售案
2023年4月，消费者张某在淘宝平台某美妆店铺购买某品牌精华液，店铺页面显示"预售价199元，原价599元"，并标注"限时折扣，售完即止"。张某于4月5日下单并支付定金，4月15日支付尾款时发现商品实际售价高达699元，比原价还高出100元。经核实，该店铺在商品详情页以2022年某次促销活动的最高价599元作为虚构原价，实际从未以该价格销售过。商品链接中展示的"原价"数据存在明显漏洞，部分历史价格
查看详情 →服饰类商品虚构原价案
2023年11月，消费者陈先生在拼多多平台购买某服饰店铺的冬季夹克，商品页面显示‘原价699元，现价399元，立减300元’。他通过比对第三方价格监测平台发现，该商品自上架以来从未有过699元的销售记录，店铺实际历史成交价多为299元。陈先生支付399元后，在收货前向平台投诉，但商家以‘系统自动定价’为由拒绝调整。平台调查发现商家长期使用‘虚假原价’手段，通过夸大历史价格提升折扣视觉效果。消费者提
查看详情 →3C数码商品运费陷阱案
2023年8月，消费者王先生在京东平台购买某品牌无线耳机，总价1299元。订单详情页未显示运费信息，仅在结算页面弹窗提示‘满299元包邮’。王先生确认收货后发现商品价值不足300元，实际需支付80元运费，总计1379元。他向客服投诉称平台未明确告知运费规则，商家则以‘系统自动计算’为由拒绝退款。该案引发广泛关注，消费者协会介入调查发现，该商品设置‘尾款凑单’机制，实际运费由平台算法根据订单金额动态
查看详情 →某美妆品牌会员价歧视案
2023年4月，消费者李女士在淘宝平台购买某进口护肤套装时发现，该商品页面显示‘会员专享价399元’，但未明确说明该价格仅限新用户。李女士曾多次在该店铺下单，均未享受过此价格。她通过比对历史订单发现，非会员用户实际支付价款为499元，而新用户以399元购入。店铺客服声称‘会员价为长期优惠’，但李女士发现该价格仅在活动期间有效且需满足‘从未购买过该商品’的条件。最终李女士以价格欺诈为由申请退款，平台
查看详情 →抖音直播双十一价格陷阱案
2023年11月，消费者陈先生在抖音直播间参与'双十一'促销，某护肤品牌宣传'原价3000元，现在仅需1200元'。但核查发现该商品在10月25日曾以2800元的价格销售，活动开始后价格回落至1300元。陈先生购买的1200元商品实际支付时需支付1300元，直播中未明确说明价格波动情况。平台介入后，商家仍坚持'存在促销活动'的主张，但无法提供价格调整的依据。该纠纷涉及23名消费者，部分用户因误判价
查看详情 →京东自营无线耳机原价虚假宣传案
2023年8月，消费者王先生在京东平台购买某品牌无线蓝牙耳机，商品页面显示原价1500元，折扣价600元。实际支付后发现该商品近期从未以1500元售出，系统显示该商品的历史成交价最高为980元。王先生通过订单详情页截图和店铺历史数据进行比对，发现商家使用虚假原价和虚构的划线价。在维权过程中，商家声称'原价为上架时的定价'，但未提供有效证据。京东平台在接到投诉后，要求商家提供价格依据但未及时处理。
查看详情 →拼多多空气炸锅隐藏运费纠纷案
2023年5月，消费者李女士在拼多多平台浏览某家电店铺商品时，注意到一款空气炸锅促销价为299元，页面未标注任何附加费用。李女士下单后，系统显示需支付80元运费，合计379元。商家客服以'平台活动期间运费减免'为由拒绝退还差价，称运费为第三方物流服务费。经核查，该商品在店铺历史成交记录中从未出现过运费减免情况。李女士发现其他用户评论提及'隐藏运费'问题，遂申请平台介入。平台客服调查发现，商品详情页
查看详情 →王某诉某跨境电商价格标错案
2023年9月，消费者王某在某跨境电商平台（海外购）下单‘智能空气炸锅’，商品详情页显示原价299美元，折合人民币2000元，售价为1599元，页面标注‘直降50%’。王某下单后，平台系统显示支付成功，但商家在发货前以‘价格标错’为由要求取消订单，称实际售价应为2999元，并拒绝发货。王某留存了商品页面截图及支付记录，证明标价存在明显误差。该商家为第三方入驻店铺，商品为进口家用电器。王某多次协商未
查看详情 →李某诉某服饰品牌满减规则案
2023年11月，消费者李某在淘宝平台购买某服饰品牌的‘双11’大促商品‘羊毛大衣’时，商家页面显示‘满1000减300’活动，李某抢购了价值1200元的优惠券。付款时系统提示需使用优惠券，但结账页面显示实际支付金额为1399元，因商品价格在订单生成后被调整为1599元。李某多次联系客服，发现优惠券仅适用于原价1200元的商品，而实际付款价已超出优惠券使用范围。该品牌为平台自营店铺，商品页面未明确
查看详情 →张某诉某美妆店铺价格波动案
2023年5月，消费者张某在拼多多平台浏览某美妆店铺的‘明星同款精华液’时，发现商品详情页显示原价899元，活动价仅需199元，页面标注‘限时折扣，原价基础上直降70%’。张某在支付页面确认订单时，系统显示的支付金额为199元，遂下单并支付。然而，当张某准备收货时，平台通知其订单需补差价至原价899元，理由是‘活动规则变更’。张某立即联系客服，发现商品页面的原价数据存在篡改痕迹，且支付页面未明确提
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