某美妆品牌会员价歧视案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在淘宝平台购买某进口护肤套装时发现，该商品页面显示‘会员专享价399元’，但未明确说明该价格仅限新用户。李女士曾多次在该店铺下单，均未享受过此价格。她通过比对历史订单发现，非会员用户实际支付价款为499元，而新用户以399元购入。店铺客服声称‘会员价为长期优惠’，但李女士发现该价格仅在活动期间有效且需满足‘从未购买过该商品’的条件。最终李女士以价格欺诈为由申请退款，平台介入后发现商家存在系统性价格歧视，即通过虚构会员价吸引新用户，同时对老用户隐瞒真实价格。案件涉及跨境电商平台的监管责任及商家对用户身份识别的合法性争议。

审理过程

法院审查了商品页面公示规则及用户历史订单数据，认定商家存在针对性价格歧视行为。平台方未能有效履行审核义务，被追责连带责任。

判决结果

判决商家全额退款并支付三倍赔偿，平台承担50%的补偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台对商家价格策略的审查义务，警示企业不得通过虚假会员价获取不正当利益。