"京东618无线耳机价格陷阱案"
案件事实
2023年6月,消费者王某在京东平台购买某品牌无线耳机,商品显示原价399元,618大促价350元。但王某通过订单历史数据发现,该商品在促销前曾于5月20日以450元价格销售,且促销期间其他平台同款商品维持300元价位。王某质疑京东存在虚假促销,平台称"原价为上架时标价"。经调查,该商家在促销前将商品价格上调至450元,导致原价虚高。促销期间虽显示降价,但实际比其他平台价格更高,且未明确告知价格调整幅度。案件涉及2023年6月12日的订单及平台价格监控系统漏洞,商家通过设置虚假原价误导消费者。
审理过程
法院审查平台价格监控数据,确认商家存在价格欺诈行为。依据《电子商务法》第38条判决商家退货退款。
判决结果
支持退款,商家需退还差价40元及运费。
涉及法律
《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条
案件意义
确立大促期间价格监控的规范标准,维护促销活动真实性。