法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
SHEIN服饰大促价格陷阱案
2023年5月，消费者陈某在SHEIN平台购买某国潮服饰，商品页面显示'5月15日-5月20日大促价199元'。陈某发现该商品在5月10日曾以219元价格销售，5月15日突然上调至249元，再以大促价199元进行促销。经查询商品历史价格，发现商家在5月15日调整价格后，立即在商品详情页添加'限时特惠'等宣传词，同时将原价标注为279元。实际该商品在5月20日恢复原价249元，且大促期间并无其他优惠
查看详情 →京东无线耳机虚假原价案
2023年6月，消费者王某在京东平台购买某品牌无线耳机，商品详情页显示原价899元，促销价599元。王某通过历史价格查询工具发现该商品近三年从未以899元销售过，最高售价仅为699元。商家辩称原价系参考市场指导价，但未提供有效证明。王某保留了商品页面截图和比价网站数据，发现商家在618大促期间同步推出'满1000减200'活动，实际支付价款为600元。经核查，商家在促销前曾将商品价格调整至799元
查看详情 →拼多多面膜订单运费纠纷案
2023年4月，消费者李某在拼多多平台浏览某美妆店铺的商品时，发现一款进口面膜标价199元，商品页面未显示运费信息。李某下单后，平台系统提示'活动价仅限前100名'，但未说明需支付额外运费。当商品送达时，快递单显示运费35元，李某质疑商家隐瞒费用，要求全额退款。商家辩称运费已包含在商品价格中，但无法提供有效证据。李某通过平台投诉并保留聊天记录，发现商家在商品详情页多次使用'买一送一'等宣传语，但未
查看详情 →跨境电商奢侈品隐藏费用案
2023年11月，消费者陈某在某跨境电商平台购买某国际奢侈品牌包袋，商品页面显示价格3800元。支付时系统突然弹出'关税2200元'、'平台服务费600元'及'加急物流费1200元'，总金额达6800元。陈某认为平台未在商品详情页明确标注税费信息，且物流费用与商品实际价值严重不符。经平台解释，该商品需缴纳的税费系海关规定，但未提前告知消费者。陈某申请平台退款并索赔，但平台以'税费属于平台服务范畴'
查看详情 →京东会员价歧视案
2023年7月，消费者王某在京东平台购买某品牌扫地机器人，原价2999元。其作为老用户发现该商品页面显示'会员专属价2699元'，但实际支付时系统自动跳转至非会员价2999元。王某调查发现，该商品在促销期间存在价格倒挂现象，非会员用户反而支付更高价格。多次与客服沟通无果后，王某申请平台介入并提交历史订单截图。经核查，商家在商品详情页使用动态价格策略，未明确区分会员与非会员价格体系，导致消费者产生误
查看详情 →淘宝美妆商品标价错误案
2023年4月，消费者李某在淘宝平台某美妆店铺购买某品牌口红，该商品页面显示原价1280元，促销价640元。李某在下单时注意到商品详情页存在明显的价格错位，且店铺客服未主动提示价格异常。付款成功后，商家突然以'标价错误'为由拒绝发货，并声称订单需撤销。李某通过平台介入申请售后，发现该商品实际原价仅为580元，商家故意标高价格后进行折扣促销。此后商家多次更改促销规则，导致李某无法按预期获得优惠，遂向
查看详情 →无线耳机标价失误案
2023年9月，消费者张某在京东平台购买某品牌无线耳机，页面显示活动价899元。下单时商家客服明确告知'活动价已生效'，但支付时系统显示价格为1299元。张某发现商品详情页存在'原价1299元'的错误标价，立即申请平台介入，商家却以'系统异常'为由取消订单并拒绝发货。经核查，该商品实际库存价为899元，商家为提升销量故意将原价标注为1299元。张某因多次沟通产生误工损失，且曾通过直播平台观看该商品
查看详情 →家电满减陷阱案
2023年7月，消费者王某在拼多多平台抢购某家电旗舰店发放的'满2000减300'优惠券，购买价值1899元的空气炸锅。领取优惠券时页面显示'限时秒杀，券可叠加使用'，但支付时系统提示'该优惠券不可用'。王某发现商品页面实际标价为1999元，未达满减门槛，而商家在商品详情页仅以'满2000减300'作为宣传语未明确标注使用条件。王某向平台投诉后，商家称优惠券系统出现异常，却坚持不提供产品价格调整说
查看详情 →面膜价格异常案
2023年5月，消费者李某在淘宝平台某美妆店铺购买标称原价599元的进口面膜，页面显示限时折扣价300元。李某通过比价软件发现该商品近3个月从未以599元销售，且店铺详情页未标注原价依据。下单后系统显示优惠价，但支付时突然跳转至450元。客服解释为平台补贴政策调整，但无法提供价格调整依据。李某申请平台介入，发现订单价格与页面显示存在矛盾，遂投诉至市场监管局。经调查，商家存在刻意模糊价格对比信息的行
查看详情 →拼多多会员价歧视案
2023年11月，消费者张某在拼多多平台购买某品牌蓝牙耳机，发现该商品存在会员价和非会员价之分。张某作为老用户，原价399元的商品被强制调整为499元，而新用户可享299元优惠。商家以『活动结束』为由拒绝退款，平台亦未及时介入。经调查，商家存在『新人专享』的虚假宣传，且未对老用户进行价格公示。案件引发对电商平台会员价机制合规性的广泛讨论，张某通过行政投诉与民事诉讼双线维权。
查看详情 →跨境旗舰店价格标错引发的纠纷
2023年9月，李某在某跨境电商平台（Lazada）购买进口空气净化器，商品标价1999元。下单后发现该价格仅为误标，实际售价应为3999元。商家以『标价错误』为由要求取消订单，李某拒绝并主张赔偿。平台核查后确认价格信息存在系统性错误，但商家已将商品转为其他订单发货。案件涉及跨境交易中价格标错的处理规则，李某通过保留商品详情页及聊天记录成功维权。
查看详情 →『双11』某美妆品牌优惠券失效案
2023年6月，消费者王某在淘宝平台某美妆旗舰店抢购了『双11』专属优惠券，该券标注『满500-100』可叠加其他优惠。王某在购买某品牌口红（原价599元）时成功凑单，支付299元。但下单后商家客服告知该券因系统错误无法使用，需补足差价。王某多次协商未果，发现该优惠券实为仅限特定商品使用，且未在页面显著位置标注。经平台介入，确认商家存在虚假宣传行为，王某最终获赔退款及赔偿金。案件揭示电商平台优惠券
查看详情 →亚马逊跨境电商虚构原价案
2023年11月，消费者王某在亚马逊中国平台购买某韩国进口面膜，页面显示‘原价￥1580，现价￥899，立省681元’。王某查询该商品在韩国官网历史价格，发现其从未以高于￥1200的价格销售。进一步核查发现商家在商品详情页使用虚构的‘原价’截图，且划线价未注明是平台算法生成的虚拟价格。王某在下单时误以为存在真实折扣，实际支付后发现该商品在同类店铺售价仅为￥799。商家以‘平台活动价’为由拒绝退差价
查看详情 →拼多多美妆护肤套装隐藏运费纠纷案
2023年8月，消费者李某在拼多多平台购买某进口护肤套装，页面显示原价1200元，使用‘满299减50’优惠券后仅需249元。下单时未注意到商品详情页底部‘偏远地区加收80元运费’的模糊提示，结账时发现需额外支付120元运费及30元包装费，总金额达399元。李某多次联系商家要求取消订单，商家却以‘优惠券已核销’为由拒绝退费。平台在投诉处理中仅要求商家补发运费说明，未主动介入。李某主张商家未尽告知义
查看详情 →京东家电旗舰店铺会员价欺诈案
2023年5月，消费者张某在京东平台某家电旗舰店购买某品牌扫地机器人，原价4999元，商家宣称会员价为3680元，且标注‘仅限新会员专享’。张某作为老用户，曾多次在此店铺购物，发现该商品此前从未以低于4500元的价格销售。下单后，张某注意到商品详情页显示的老用户价格仍为4999元，遂质疑商家虚假宣传。商家客服以‘会员价需重新认证’为由要求张某支付差价，张某拒绝并申请平台介入。平台调查发现商家在页面
查看详情 →隐藏运费纠纷案
2023年8月，消费者陈某在京东平台购买某智能手表（单价2899元），下单时页面仅显示商品价，未标明运费。订单生成后，系统提示需支付198元运费，陈某以未提前说明为由申请退款。商家辩称运费为平台统一收取，且商品价值超过500元应免运费。但经核查，该商品实际重量300g，按京东标准运费应为60元，而系统显示198元存在计算错误。陈某在多次协商无果后向市场监管部门举报，平台调查发现该商品页面存在‘隐藏
查看详情 →会员价虚假误导案
2023年5月，某跨境电商平台推出‘年费会员专享价’活动，消费者王某作为老用户购买某德国保健品时发现，原价198元的商品被标注为会员价128元。王某此前已支付年费会员费用，但结账时仍需按原价支付。平台客服称‘会员价仅限新用户’，王某随即发现该商品在平台其他页面显示为‘老用户专属价158元’，遂质疑价格设置存在欺骗。王某投诉后平台仍未改正，导致其损失差价70元及维权交通费30元。经查，该平台在促销期
查看详情 →价格标错引发的订单取消纠纷
2023年3月，消费者李某在淘宝平台购买某品牌进口护肤精华液，商品页面显示原价899元，促销价599元。李某在商品详情页注意到原价标注为‘2022年12月历史价’，但误认为是日常售价。下单时系统显示优惠后价格为599元，李某支付定金后等待支付尾款。次日，商家突然更改价格显示为799元，并以‘系统错误’为由取消订单，同时拒绝退还定金。李某多次联系客服未果，遂向平台投诉。经调查发现，商家在促销期间存在
查看详情 →无线耳机价格跳水案
2023年11月，消费者王先生在拼多多平台某店铺购买无线蓝牙耳机，商品详情页显示原价199元，促销价99元，仅需支付99元即可获取。下单时系统显示总价99元，但结账时突然增加88元运费，最终支付187元。店铺客服解释称运费需根据订单量动态调整，但未在商品页面明示。经调查该店铺在同类商品中从未公布过199元的售价，且其他用户反馈类似情况。案件涉及拼多多第三方店铺，商品为3C数码产品，金额187元，纠
查看详情 →双11连衣裙价格陷阱案
2023年9月，消费者张先生在SHEIN平台购买某品牌连衣裙，商品页面显示大促前售价399元，大促期间直降100元至299元。实际支付时发现订单金额为599元，比日常价高出200元。经核查SHEIN后台数据，该商品在活动前30天曾被多次修改价格，最高达599元，但促销时仅通过满减活动返还100元优惠券，实际折扣不足10%。商家称促销为限时特惠，但未明确说明价格调整规则。案件涉及跨境电商平台SHEI
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