『双11』某美妆品牌优惠券失效案

案件事实

2023年6月，消费者王某在淘宝平台某美妆旗舰店抢购了『双11』专属优惠券，该券标注『满500-100』可叠加其他优惠。王某在购买某品牌口红（原价599元）时成功凑单，支付299元。但下单后商家客服告知该券因系统错误无法使用，需补足差价。王某多次协商未果，发现该优惠券实为仅限特定商品使用，且未在页面显著位置标注。经平台介入，确认商家存在虚假宣传行为，王某最终获赔退款及赔偿金。案件揭示电商平台优惠券规则隐藏条款问题，消费者维权需保留证据。

审理过程

法院审查商家优惠券使用规则及页面展示情况，认定存在误导性宣传。

判决结果

支持退还货款并三倍赔偿，共计判定赔偿897元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台需对优惠券使用条件进行显著提示，强化价格欺诈行为的认定标准。