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拼多多会员价歧视案

案件事实

2023年11月,消费者张某在拼多多平台购买某品牌蓝牙耳机,发现该商品存在会员价和非会员价之分。张某作为老用户,原价399元的商品被强制调整为499元,而新用户可享299元优惠。商家以『活动结束』为由拒绝退款,平台亦未及时介入。经调查,商家存在『新人专享』的虚假宣传,且未对老用户进行价格公示。案件引发对电商平台会员价机制合规性的广泛讨论,张某通过行政投诉与民事诉讼双线维权。

审理过程

法院结合平台公示信息及用户历史交易记录认定存在价格歧视。

判决结果

判决商家解除合同并赔偿差价100元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编

案件意义

确立平台需对促销规则进行统一公示,防止价格歧视行为。

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →