亚马逊跨境电商虚构原价案

案件事实

2023年11月，消费者王某在亚马逊中国平台购买某韩国进口面膜，页面显示‘原价￥1580，现价￥899，立省681元’。王某查询该商品在韩国官网历史价格，发现其从未以高于￥1200的价格销售。进一步核查发现商家在商品详情页使用虚构的‘原价’截图，且划线价未注明是平台算法生成的虚拟价格。王某在下单时误以为存在真实折扣，实际支付后发现该商品在同类店铺售价仅为￥799。商家以‘平台活动价’为由拒绝退差价，王某则认为商家通过虚构原价误导消费者。案件涉及跨境商品价格真实性认定及平台审核责任，暴露出跨境电商价格欺诈的隐蔽性问题。

审理过程

法院委托第三方价格监测机构验证商品历史价格，确认商家虚构原价行为。平台未提供有效证据证明划线价合规。

判决结果

支持消费者差价退款，判令商家退还200元，并赔偿精神损害抚慰金100元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第10条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

本案确立跨境商品价格欺诈的认定标准，推动平台完善国际商品价格审核机制。