跨境旗舰店价格标错引发的纠纷

案件事实

2023年9月，李某在某跨境电商平台（Lazada）购买进口空气净化器，商品标价1999元。下单后发现该价格仅为误标，实际售价应为3999元。商家以『标价错误』为由要求取消订单，李某拒绝并主张赔偿。平台核查后确认价格信息存在系统性错误，但商家已将商品转为其他订单发货。案件涉及跨境交易中价格标错的处理规则，李某通过保留商品详情页及聊天记录成功维权。

审理过程

平台调解未果，法院审查商家是否存在故意隐瞒真实价格的主观意图。

判决结果

支持退还货款并赔偿合理运费，共计2199元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

界定价格标错与故意欺诈的界限，确立平台责任边界。