SHEIN服饰大促价格陷阱案

案件事实

2023年5月，消费者陈某在SHEIN平台购买某国潮服饰，商品页面显示'5月15日-5月20日大促价199元'。陈某发现该商品在5月10日曾以219元价格销售，5月15日突然上调至249元，再以大促价199元进行促销。经查询商品历史价格，发现商家在5月15日调整价格后，立即在商品详情页添加'限时特惠'等宣传词，同时将原价标注为279元。实际该商品在5月20日恢复原价249元，且大促期间并无其他优惠活动。陈某认为商家通过虚假价格制造促销假象，平台未及时下架违规商品。商家主张价格调整属于正常市场行为，平台则称已按规则审核促销信息。

审理过程

案件进入二审程序，法院要求平台提供促销审核机制的完整记录。

判决结果

支持消费者全额退款并赔偿维权费用，商家需承担30%的惩罚性赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

明确电商平台应对促销价格波动进行动态监管，防止商家利用大促节点实施价格欺诈。