法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
网红口红划线价虚假宣传案
2023年7月，消费者李某在淘宝某美妆店铺购买某网红口红，商品页面显示'原价680元，限时直降30%仅售476元'。李某核查发现该品牌从未在官方渠道销售过680元价格，店铺历史成交价均在300-400元区间。维权过程中，商家提供所谓'原价证明'，但无法说明来源。平台介入后发现该店铺近三年所有该商品的成交价均低于标注原价。李某主张商家虚构原价构成价格欺诈，要求全额退款并三倍赔偿。案件暴露美妆行业常见
查看详情 →跨境进口按摩椅运费纠纷案
2023年4月，消费者张某在某跨境电商平台某澳洲品牌旗舰店购买一款价值1500元的进口按摩椅，商品详情页标注'满1000元包邮'。下单后发现需支付280元运费及300元服务费，合计实际支付2080元。张某质疑平台未明确标注费用，要求退还差价。商家以'国际物流标准费率'为由拒绝，平台客服仅表示'运费包含在订单金额内'。张某通过平台投诉后，发现其他买家晒单显示类似商品实际支付金额为1800元。平台在调
查看详情 →跨境电商空调价格异常案
2023年11月，消费者陈某在某跨境电商平台购买德国进口空调，商品详情页显示价格￥2999，但支付时系统显示实际金额￥3699。平台客服解释为'价格异常需人工确认'，要求陈某支付差价。陈某发现商品页面显示的'￥2999'为系统错误，但商家以'价格标错属于系统问题'为由拒绝退差价。经调查，该商品在平台系统中存在价格异常记录，且商家未在商品页面显著位置提示价格可能变动。消费者累计购买三台空调后发现价格
查看详情 →618无线耳机促销陷阱案
2023年6月，消费者李某在拼多多平台购买某品牌无线耳机，商品页面显示预售价格为￥799，比日常售价￥599高出34%。李某误以为这是大促专属优惠，遂在618期间下单。然而付款时发现实际支付价格仍为￥599，且商家在客服沟通中称'预售价属于正常销售价'。经核查，商家在6月1日将价格从￥599调至￥799，6月15日又恢复原价，期间未实际提供折扣。消费者认为商家利用大促时间节点制造虚假优惠，投诉至平
查看详情 →双十一面膜价格欺诈案
2023年9月，消费者王某在京东平台购买某国际美妆品牌面膜，商品详情页显示划线价为￥899，现售价￥599，宣称'直降300元'。实际核查发现该品牌2022年双十一期间从未出现过￥899的售价，且划线价标注的日期为2022年11月11日。王某在购买时注意到商品页面显示'去年同款售价899元'，但无法提供有效证据证明该价格存在。商家辩称划线价为历史最高价但未明确标注时间范围，且声称疫情期间价格波动属
查看详情 →直播间虚构原价奢侈品包纠纷案
2023年11月，消费者王小姐在抖音直播间购买某奢侈品牌托特包，商品页面显示原价8500元，折后价3500元。王小姐注意到该价格与该品牌官方商城历史售价存在差异，遂申请平台介入。经调查发现，商家在商品上架时虚构了原价，实际从未以8500元销售过同款包。直播间主播多次强调'原价8500元，现五折抢购'，但未提供有效价格依据。王小姐提出退货遭拒，商家称'已享受折扣优惠'。该商品属于定制款，平台仅作为销
查看详情 →跨境电商空气炸锅运费纠纷案
2023年8月，消费者陈女士在某跨境电商平台购买价值1299元的智能空气炸锅，下单时未注意到商品详情页底部的'海外直邮需加收150元运费'提示。支付时仅看到商品价款，未显示总金额。收到商品后发现需支付150元运费，商家以'平台规则'为由拒绝承担。陈女士申请退货时，商家又以'已拆封影响二次销售'为由拖延处理。经核查，该商品的运费信息确实被隐藏在详情页非显著位置，且未在支付页面明确标注。平台虽提供运费
查看详情 →某品牌无线耳机会员价纠纷案
2023年5月，消费者李先生在拼多多平台购买某品牌无线耳机，使用该品牌会员价799元购得。李先生曾在2022年通过该平台以899元购入同款耳机，发现此次会员价低于之前价格后产生质疑。打开商品详情页发现，该商品页面明确标注'新用户专享价'，但李先生并非新用户。客服解释称该价格为限时活动，李先生多次申请退款未果。实际调查发现，该商品自2022年10月起从未有899元的销售记录，商家通过设置虚假会员价变
查看详情 →抖音直播优惠券失效案
2023年12月，王某在抖音直播间抢购某美妆品牌'满200减50'优惠券，该优惠券页面显示'全场通用，有效期至2024年1月'。王某于12月25日下单购买价值230元的口红套装，结算时系统提示'优惠券因未达门槛失效'。经核实，商家设置的优惠券实际仅适用于特定爆款商品，且未在商品详情页进行显著提示。王某认为商家存在虚假宣传，要求退还差价并赔偿。商家称优惠券系统存在技术故障，但无法提供证据证明其宣传表
查看详情 →拼多多数码产品标价误导案
2023年9月，李某在拼多多平台浏览某型号无线耳机时，发现商品详情页显示'原价899元，现价599元'。商家展示的交易记录显示该商品曾以1199元的价格成交，但李某误认为'原价'为1199元。当李某下单支付时，系统突然显示实际成交价为1299元，且未明确说明价格变动原因。李某立即截图保存证据，并联系平台客服申诉，发现该商品在结算页面出现动态价格调整，且历史价格数据存在人为修改痕迹。商家声称'商品价
查看详情 →双十一家电价格陷阱案
2023年6月，消费者张某在京东平台购买某品牌空气炸锅，商品详情页显示原价599元，活动价399元。张某注意到在商品发布前，该商品曾以499元的价格上架，但6月15日商家突然将定价调整为699元并标注'原价699元'，随后在6月25日推出'双十一预热价399元'。张某认为商家存在虚假标价行为，于6月28日下单购买。然而，收货后发现该商品从未以699元销售过，实际历史售价始终保持在499元。商家辩称
查看详情 →亚马逊海外购预售价格陷阱案
2023年11月，消费者张先生在亚马逊海外购平台预定某品牌无线降噪耳机，预售页面显示'预售价398元，比日常价优惠100元'。期间该商品在亚马逊美国站正常售价为498元。双11当天，系统自动跳转至'日常价'页面，但实际商品在平台内从未以498元销售过，且预售价在活动前两周已悄然上涨至428元。张先生发现后多次联系客服，却被告知'价格调整属商业策略'。经查实，该商品为平台自营，其通过操控库存数据制造
查看详情 →京东家电虚假原价案
2023年8月，消费者王女士在京东某电器旗舰店购买空气净化器，商品详情页显示原价1299元，划线价1599元，现价999元。其仔细查看发现原价为2021年6月的促销价，且店铺从未以1599元销售过该产品。付款后次日，王女士发现其他平台同款产品售价仅为899元，遂向京东投诉。平台客服初始回应为'原价系历史价格'，但经消费者提供证据后承认未真实反映原价。该商家为第三方入驻商户，其通过后台数据伪造历史价
查看详情 →拼多多美妆商品运费纠纷案
2023年5月，消费者小李在拼多多平台选购某进口护肤精华液，商品页面显示单价399元，且标注'满299包邮'。下单时未注意到商品详情页底部'偏远地区加收15元运费'的提示，也未收到任何关于运费变更的推送通知。付款成功后，系统突然显示需支付429元，其中包含15元额外运费。小李立即联系客服，被告知因平台活动导致运费调整，且无法取消订单。该商品实际由第三方商家经营，其店铺历史记录显示曾多次以类似方式变
查看详情 →快手直播无线耳机会员价陷阱案
2023年11月，科技爱好者张先生在快手直播中抢购某3C数码店铺的无线耳机，直播间宣称‘会员价仅需1300元’，并显示老用户原价1599元。张先生作为老客户，实际支付1399元后，发现同款耳机在店铺历史订单中显示价格曾高达1799元。商家以‘会员价需绑定手机号’为由拒绝退还差价，称‘老用户价格已更新’。张先生调取平台订单记录、直播录像及商品详情页，证明商家在推广时未区分会员价与普通价，且存在‘老客
查看详情 →考拉海购空气净化器价格错误案
2023年9月，王先生在跨境电商平台考拉海购购买某日系品牌空气净化器，商品页面显示原价2999元，促销价1999元。下单后，平台客服误将标错的‘促销价’告知为实际支付价格，导致王先生支付1999元并支付150元国际运费。次日商家突然通知因系统故障价格标错，订单取消且拒绝发货。王先生提供商品页面截图及客服聊天记录，指出商家在商品详情页标注‘限时折扣’但未设置价格生效时间，且取消订单前未与消费者协商。
查看详情 →拼多多爆款优惠券无法使用案
2023年6月，消费者李女士在拼多多平台浏览某美妆店铺商品时，发现‘买一送一’活动页面显示100元优惠券可抵扣300元，实际支付仅需150元。她于当日18:00抢购了价值680元的某国际品牌口红套装，系统提示优惠券已成功抵扣。然而，结账时却发现该优惠券仅适用于指定品类且需凑满600元，而当前订单金额不足。李女士多次联系客服，被告知‘优惠券使用规则已变更’，但未提供修改记录。该店铺为第三方入驻商家，
查看详情 →海外代购标错价格后拒发货案
2023年12月，消费者陈先生通过某跨境电商平台购买德国原装进口电动牙刷，页面显示‘￥199包邮’。下单后价格突变为￥399，商家以‘标价错误’为由要求重新支付差价，否则取消订单。陈先生拒绝补差价并投诉，发现该商品在平台其他店铺存在同样标价错误记录。平台核查后确认商家存在人为修改价格的违规操作，但商家仍坚持认为价格错误属于不可抗力，拒绝履行发货义务。消费者主张商家构成价格欺诈并要求赔偿。审理过程中
查看详情 →虚假满减券导致消费者损失案
2023年9月，消费者王先生在京东平台某数码店铺抢购‘满2000减300’的优惠券，券面明确标注‘全场通用’。购买价值￥1899的无线降噪耳机时，系统提示‘不满足满减条件’，且未显示该商品不参与活动的说明。王先生发现其他商品页面显示优惠券可用，唯独耳机无法使用。多次与商家沟通无果后，王先生调取订单详情，发现优惠券使用规则中存在‘特定品类除外’的隐藏条款。商家辩称优惠券为系统随机发放且规则已公示，但
查看详情 →‘双十一’美妆套装价格异常纠纷案
2023年4月，消费者李女士在拼多多平台某美妆店铺浏览一款进口修护精华套装，商品详情页标注‘原价￥899，限时折扣￥599’。实际下单时发现结算价格变为￥699，且未显示原价信息。李女士多次联系客服，商家以‘系统自动调整优惠’为由拒绝解释。经核实，该商品页面显示的‘原价’实为2021年某次促销的峰值价格，且无有效价格依据。消费者主张商家存在价格欺诈，要求退还差价及三倍赔偿。平台介入后商家仍以促销活
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