快手直播无线耳机会员价陷阱案

案件事实

2023年11月，科技爱好者张先生在快手直播中抢购某3C数码店铺的无线耳机，直播间宣称‘会员价仅需1300元’，并显示老用户原价1599元。张先生作为老客户，实际支付1399元后，发现同款耳机在店铺历史订单中显示价格曾高达1799元。商家以‘会员价需绑定手机号’为由拒绝退还差价，称‘老用户价格已更新’。张先生调取平台订单记录、直播录像及商品详情页，证明商家在推广时未区分会员价与普通价，且存在‘老客户价格虚高’的隐性歧视。该店铺为注册在快手的个体工商户，维权过程中多次更改价格策略。

审理过程

法院认定商家未能履行价格公示义务，构成对老用户的不公平交易行为。

判决结果

判决商家退还差价并赔偿维权费用，部分支持诉讼请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第8条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

警示电商经营者不得利用会员制度进行价格歧视，维护市场公平竞争环境。