某品牌无线耳机会员价纠纷案

案件事实

2023年5月，消费者李先生在拼多多平台购买某品牌无线耳机，使用该品牌会员价799元购得。李先生曾在2022年通过该平台以899元购入同款耳机，发现此次会员价低于之前价格后产生质疑。打开商品详情页发现，该商品页面明确标注'新用户专享价'，但李先生并非新用户。客服解释称该价格为限时活动，李先生多次申请退款未果。实际调查发现，该商品自2022年10月起从未有899元的销售记录，商家通过设置虚假会员价变相给新用户提供折扣，导致老用户实际支付金额高于历史价格。李先生向平台提交投诉后，平台仅以'已下单不可退款'为由拒绝处理。

审理过程

消费者李先生向市场监管部门投诉后，平台启动内部核查。调查发现商品价格历史记录造假，商家存在恶意设置价格的行为。

判决结果

法院判决商家退还货款并承担三倍赔偿，平台需对费用差额予以补偿。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

本案明确了电商平台对价格公示的审查义务，确立了'价格欺诈'认定标准。