拼多多数码产品标价误导案
案件事实
2023年9月,李某在拼多多平台浏览某型号无线耳机时,发现商品详情页显示'原价899元,现价599元'。商家展示的交易记录显示该商品曾以1199元的价格成交,但李某误认为'原价'为1199元。当李某下单支付时,系统突然显示实际成交价为1299元,且未明确说明价格变动原因。李某立即截图保存证据,并联系平台客服申诉,发现该商品在结算页面出现动态价格调整,且历史价格数据存在人为修改痕迹。商家声称'商品价格浮动属于市场行为',但无法解释为何未在商品页面进行显著提示。
审理过程
消费者提交价格变动截屏及平台历史数据,平台认定商家存在价格欺诈行为。
判决结果
判决商家全额退款并赔偿500元,平台承担连带责任。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》
案件意义
确立平台对商品展示价格真实性应承担的审查义务,强化对价格误导行为的打击力度。