抖音直播优惠券失效案

案件事实

2023年12月，王某在抖音直播间抢购某美妆品牌'满200减50'优惠券，该优惠券页面显示'全场通用，有效期至2024年1月'。王某于12月25日下单购买价值230元的口红套装，结算时系统提示'优惠券因未达门槛失效'。经核实，商家设置的优惠券实际仅适用于特定爆款商品，且未在商品详情页进行显著提示。王某认为商家存在虚假宣传，要求退还差价并赔偿。商家称优惠券系统存在技术故障，但无法提供证据证明其宣传表述不存在过错。

审理过程

法院结合直播截图及优惠券使用规则，认定商家存在重大误导行为。

判决结果

支持消费者诉求，判决商家退还货款并赔偿200元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

明确直播带货中优惠券展示的合规要求，防止商家利用信息不对称侵害消费者权益。