京东家电虚假原价案

案件事实

2023年8月，消费者王女士在京东某电器旗舰店购买空气净化器，商品详情页显示原价1299元，划线价1599元，现价999元。其仔细查看发现原价为2021年6月的促销价，且店铺从未以1599元销售过该产品。付款后次日，王女士发现其他平台同款产品售价仅为899元，遂向京东投诉。平台客服初始回应为'原价系历史价格'，但经消费者提供证据后承认未真实反映原价。该商家为第三方入驻商户，其通过后台数据伪造历史价格记录，并利用平台自动抓取的爬虫数据制造虚假划线价。消费者要求退货并三倍赔偿，但商家以'已发货'为由拒绝，平台则将责任推诿至商家。

审理过程

法院委托第三方机构对商家历史销售数据进行溯源核查

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，平台承担连带责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

明确平台对第三方商家价格真实性负有审查义务