法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
跨境家电价格偏差案
2023年7月，消费者王某通过跨境电商平台'考拉海购'购买某日本进口加湿器，商品详情页显示价格为499元。下单支付时系统自动跳转至第三方支付页面，显示实际支付金额为988元。王某多次联系客服，被告知商品价格受汇率波动影响需重新计算，但无法提供具体汇率换算依据。平台客服称该商品存在'价格浮动区'，但未在商品页面明确标注价格波动幅度及规则。王某发现该商品在平台自营店铺价格始终稳定在550元，质疑商家存
查看详情 →双十一价格陷阱案
2023年10月，消费者李某在淘宝平台某美妆店铺选购某品牌精华液时，发现商品页面标注原价1280元，现价680元，享受6折优惠。该店铺在双十一活动前曾多次将该商品价格调整至1280元，但活动当天却以'限时特惠'名义将价格降至880元，导致李某误以为存在实际折扣购买。支付后，李某发现商品页面显示'原价仅用于活动展示，实际无折扣'，平台客服解释称该商品属于预售商品，标价为活动前的最高价，但实际下单价格
查看详情 →跨境电商双十一手机促销案
2023年11月，消费者王某在某跨境电商平台购买苹果iPhone 13，商家在双十一前曾以5999元价格销售，但活动开始前突然将价格调整至6699元。活动期间宣称‘直降700元’，实际仅比日常价优惠300元。王某认为商家通过虚假宣传制造促销假象，遂申请退款并索赔。商家抗辩称价格调整属正常市场行为，且平台未强制要求标注原价。王某提交了商家历史价格记录及活动页面截图，证明其在活动前曾以高价售卖相同商品
查看详情 →抖音直播间口红欺诈案
2023年8月，消费者李某在抖音直播间购买某网红推荐的口红，商品页面显示‘原价680元，现价299元，立减381元’。李某注意到‘原价’字样标注在商品主图上方，但实际商品历史售价从未超过380元。直播间主播多次强调‘只有这次大促才299元’，李某遂下单。付款后发现该商品在电商平台的日常售价即为299元，商家存在虚构原价行为。李某向平台投诉并提交历史价格截图，但商家声称原价为店铺自主定价，平台仅承担
查看详情 →拼多多家电购物案
2023年5月，消费者张某在拼多多平台选购某品牌空气净化器，商品页面显示价格为1200元，且未标注任何额外费用。张某在下单时注意到商品详情页仅展示了商品价格，未提及运费、包装费或安装服务费。然而，结账时系统自动叠加了50元运费和30元包装费，总金额变为1280元。张某认为商家存在价格欺诈，要求退还隐藏费用。商家辩称运费为平台统一收取的必要成本，且订单确认页面已注明‘配送费用可能产生’。张某通过平台
查看详情 →京东无线耳机会员价歧视案
2023年11月，消费者张先生在京东平台购买某品牌无线耳机时，发现新用户专享价399元，而老用户原价为499元。他通过微信私域渠道了解到其他老用户购买时被强制收取20元包装费，导致实际支付519元。当张先生要求按新人价购买时，商家以‘会员价仅限新用户’为由拒绝，并称老用户需支付额外服务费。平台未对‘会员价’与‘老用户价’的差异进行明显区分，且未提前告知额外费用的存在。张先生认为商家存在价格歧视和虚
查看详情 →跨境电商空气炸锅价格纠纷案
2023年9月，消费者王先生在亚米商城（跨境电商平台）购买一款进口空气炸锅，商品详情页显示原价399元，现价仅199元。下单后次日发现商品实际售价为299元，遂要求平台按照现价发货。商家以‘价格标错导致订单无效’为由拒绝发货，并声称已向王先生发送订单取消通知。王先生通过平台客服申诉未果，认为商家故意标错价格后单方面取消订单属于欺诈行为。经核查，商家存在系统自动标价错误，但未及时修正且未在订单生成后
查看详情 →拼多多美妆券陷阱案
2023年6月，消费者李女士在拼多多平台购买某国际美妆品牌口红时，发现商家发布的‘满300减50’优惠券页面显示该券可叠加使用。她于凌晨抢购了价值480元的商品并成功领取优惠券，但结账时系统提示‘该优惠券不可叠加使用’，实际支付金额为520元。李女士多次联系客服，被告知优惠券仅限特定商品使用且需满足‘单件商品不可拆分’条件，但商品详情页未明确标注此类限制。随后商家以‘优惠券使用规则变更’为由拒绝退
查看详情 →闲鱼球鞋交易隐藏费用案
2023年11月，上海消费者陈先生通过闲鱼平台购买一双限量球鞋，卖家在商品描述中未提及任何运费信息。交易成功后，平台通知需支付60元运费及15元包装费，合计金额比原定价高出40%。陈先生认为卖家存在隐瞒费用行为，要求全额退款。卖家称'平台自动收取服务费'，并提供截图证明其已公示收费规则。经核实，卖家在商品详情页仅用1号字体标注'服务费已包含'，且未明确说明运费单独计算。案件争议焦点在于费用公示的显
查看详情 →京东会员价歧视案
2023年8月，北京消费者张先生在京东平台购买某品牌扫地机器人时发现，商品页面显示'京东会员专享价1999元'，而普通用户价格为2399元。他作为连续三年会员却未享受该优惠，客服解释称'该活动仅限新注册会员'。进一步调查发现，该商品自2022年起多次出现'会员价'宣传，但老会员实际支付金额始终高于非会员。张先生认为商家存在价格欺诈，要求三倍赔偿。商家辩称会员价为阶段性活动，且未明确说明仅限新用户。
查看详情 →淘宝美妆套装价格标错案
2023年5月，消费者李女士在淘宝平台购买某国际美妆品牌的明星同款套装，商品详情页显示原价1299元，促销价599元。下单时因系统故障导致价格显示错误，李女士未察觉异常并支付定金。次日商家发现价格标错后，以'系统错误'为由单方面取消订单并拒绝发货。李女士主张商家应承担发货义务，商家则称因价格错误导致订单异常需重新核对。平台介入后，商家仍坚持取消订单，李女士遂向杭州市西湖区市场监管局投诉，并提起民事
查看详情 →抖音直播间满减券失效案
2023年9月，张先生通过抖音直播间购买某品牌无线蓝牙耳机，商家宣称'前100名下单用户可领取50元无门槛优惠券'。张先生在直播中抢到优惠券并成功下单，支付时显示优惠后价格为899元。但结账时系统提示'该订单未满足使用条件'，优惠券自动失效。经沟通发现，优惠券仅限购买指定型号商品，且需在直播期间实时抢购，张先生购买的为另一型号。商家在商品页未明确标注优惠券使用范围，仅在直播中口头强调。张先生要求平
查看详情 →拼多多美妆商品价格异常案
2023年3月，王女士在拼多多平台选购某进口化妆刷套装，商品详情页显示标价299元。她于3月12日下单时支付299元，但系统在支付成功后显示实际金额为499元。经核查发现，商品页面的299元标价实为系统错误，而非真实售价。商家在商品描述中明确标注'限时特价299元'，并多次强调价格优势。王女士在支付成功后发现价格异常，立即联系客服要求退款。商家以'价格变动属于系统错误，已发货无法退款'为由拒绝。平
查看详情 →京东家电大促虚假折扣案
2023年6月，消费者李女士在京东平台购买某品牌空气炸锅时，发现商品页面显示原价1299元，大促价699元。李女士在6月1日查看商品时，原价标注为1299元，但6月15日大促开始时，系统自动将原价调整为1099元，导致实际折扣率由54%降至36%。商家在促销前曾多次在直播中强调'原价1299元，大促直降600元'，但未在页面明确标注价格调整时间节点。李女士于6月18日下单，付款时系统显示699元，
查看详情 →跨境电商扫地机器人价格差异纠纷案
2023年10月，消费者陈某通过某跨境电商平台购买德国进口扫地机器人，商品详情页显示价格899元，但结算时显示2899元，差价达2000元。经核查，商家在商品页面使用汇率浮动的自动计算功能，未提前披露汇率风险及附加税费。陈某认为商家故意隐瞒关键信息，存在虚假宣传。商家称页面价格为预估汇率，实际结算受国际物流政策影响，但未提供合理解释或补偿方案。案件引发对跨境电商价格公示规范性的讨论，消费者因未注意
查看详情 →618大促前价格异常波动纠纷案
2023年5月，消费者王某在京东平台购买某第三方入驻商家的无线降噪耳机，商品页面在618大促前显示价格从800元上涨至1000元，随后以‘限时折扣’标价800元。王某认为商家通过虚假涨价制造促销假象，实际未给予优惠。商家称价格调整系市场策略，但未说明优惠规则细节。王某通过订单详情页发现，大促期间所有商品无折扣，仅通过价格波动实现利润转移。平台未及时公示价格调整逻辑，导致消费者误判。案件涉及大促期间
查看详情 →某美妆品牌虚构原价误导消费者案
2023年3月，消费者李某在淘宝平台购买某国际美妆品牌精华液，商品页面标注原价1500元，现价500元（折后价），显示优惠幅度达66%。李某通过比价工具核查发现该商品从未以1500元销售过，且平台未提供原价依据。商家辩称原价为历史价格，但无法提供有效凭证。李某申请平台介入后，商家以‘价格调整为促销活动’为由拒绝退货，导致纠纷升级。案件暴露部分商家通过虚构原价制造虚假优惠陷阱，侵害消费者知情权与公平
查看详情 →抖音直播会员价歧视案
2023年11月，消费者陈某在抖音直播间购买某服饰品牌卫衣，作为老用户发现其支付的会员价399元远高于普通用户价格299元。该直播间明确标注"会员专属价，仅限新注册会员"，但陈某的会员账号已连续使用3年。经核实，商家在直播中采用动态定价策略，针对不同用户群体设置差异价格，且未在商品详情页显著位置提示价格差异规则。陈某在支付后通过直播回放发现价格歧视行为，要求退款并举报商家。该服饰商品系平台自营商品
查看详情 →亚马逊海外购价格标错纠纷案
2023年8月，消费者王某在亚马逊海外购平台购买德国某品牌的智能手表，商品页面显示原价1299元，促销价599元。王某下单后发现该价格系系统错误，实际应为899元。商家以"价格标错为由"单方取消订单并拒绝发货，同时拒绝退还定金。王某曾多次咨询客服，商家辩称该商品属于跨境商品，价格调整属于正常市场行为。经核查，该商品在亚马逊系统中确实存在短暂标错记录，但未及时修正。王某主张商家恶意利用价格错误获取不
查看详情 →拼多多双十一优惠券失效案
2023年4月，消费者李某在拼多多平台某美妆店铺购买某品牌的精华液，商品标价399元，页面显示使用满200减50的优惠券后仅需支付349元。李某通过平台领取了该优惠券并完成下单。然而在支付时发现优惠券实际无法抵扣，经多次咨询客服均未得到有效解释。该店铺此前在宣传中声称"全场通用满200减50优惠券，仅限前1000名下单用户"，但实际仅限部分商品适用。李某在支付后立即联系平台投诉，平台调查发现该店铺
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