京东会员价歧视案

案件事实

2023年8月，北京消费者张先生在京东平台购买某品牌扫地机器人时发现，商品页面显示'京东会员专享价1999元'，而普通用户价格为2399元。他作为连续三年会员却未享受该优惠，客服解释称'该活动仅限新注册会员'。进一步调查发现，该商品自2022年起多次出现'会员价'宣传，但老会员实际支付金额始终高于非会员。张先生认为商家存在价格欺诈，要求三倍赔偿。商家辩称会员价为阶段性活动，且未明确说明仅限新用户。平台核查后确认存在宣传误导，但认为商家未直接虚构事实。

审理过程

法院认为商家通过'会员价'标签诱导老用户购买，构成虚假宣传。但鉴于未明确虚构事实，酌情判决部分赔偿。

判决结果

支持消费者退款请求，但因商家未直接欺诈，驳回三倍赔偿及赔礼道歉诉求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第8条、《民法典》合同编第42条

案件意义

界定会员价宣传的边界，警示商家不得利用会员标签进行价格歧视。