抖音直播间满减券失效案

案件事实

2023年9月，张先生通过抖音直播间购买某品牌无线蓝牙耳机，商家宣称'前100名下单用户可领取50元无门槛优惠券'。张先生在直播中抢到优惠券并成功下单，支付时显示优惠后价格为899元。但结账时系统提示'该订单未满足使用条件'，优惠券自动失效。经沟通发现，优惠券仅限购买指定型号商品，且需在直播期间实时抢购，张先生购买的为另一型号。商家在商品页未明确标注优惠券使用范围，仅在直播中口头强调。张先生要求平台介入，但商家以'优惠券使用规则已公示'为由拒绝。平台核查发现优惠券页面确实存在表述不清问题。

审理过程

消费者举证直播间截图和商品页面信息，法院认定商家存在规则误导。商家称优惠券使用范围以直播为准，但未提供有效证据。

判决结果

判决商家退还优惠券金额并赔偿维权成本。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》、《民法典》侵权责任编

案件意义

明确了直播带货中优惠券规则需明确公示，避免消费者因信息不对称受损。