京东无线耳机会员价歧视案

案件事实

2023年11月，消费者张先生在京东平台购买某品牌无线耳机时，发现新用户专享价399元，而老用户原价为499元。他通过微信私域渠道了解到其他老用户购买时被强制收取20元包装费，导致实际支付519元。当张先生要求按新人价购买时，商家以‘会员价仅限新用户’为由拒绝，并称老用户需支付额外服务费。平台未对‘会员价’与‘老用户价’的差异进行明显区分，且未提前告知额外费用的存在。张先生认为商家存在价格歧视和虚假宣传行为，遂向监管部门投诉。

审理过程

法院审查发现商家在商品页面未如实披露价格差异及附加费用。

判决结果

判决商家退还差价并取消额外费用，最终赔偿119元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

警示平台需规范会员价设置，防止利用用户身份差异进行不公平交易。