双十一价格陷阱案

案件事实

2023年10月，消费者李某在淘宝平台某美妆店铺选购某品牌精华液时，发现商品页面标注原价1280元，现价680元，享受6折优惠。该店铺在双十一活动前曾多次将该商品价格调整至1280元，但活动当天却以'限时特惠'名义将价格降至880元，导致李某误以为存在实际折扣购买。支付后，李某发现商品页面显示'原价仅用于活动展示，实际无折扣'，平台客服解释称该商品属于预售商品，标价为活动前的最高价，但实际下单价格并未低于原价。李某认为商家存在价格欺诈行为，要求退还差价，但商家拒绝配合，导致纠纷升级。该商品实际生产成本仅为300元/瓶，商家通过设置虚假原价获取流量，最终被市场监管部门查获。

审理过程

法院查明商家在促销前将商品价格调高至1280元，活动期间仅通过页面标注制造价格差异，未实际提供折扣。

判决结果

判决商家退还差价并支付三倍赔偿，共计赔偿消费者11460元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确界定促销活动中'原价'的法律属性，警示商家不得通过虚假标价误导消费者。