闲鱼球鞋交易隐藏费用案

案件事实

2023年11月，上海消费者陈先生通过闲鱼平台购买一双限量球鞋，卖家在商品描述中未提及任何运费信息。交易成功后，平台通知需支付60元运费及15元包装费，合计金额比原定价高出40%。陈先生认为卖家存在隐瞒费用行为，要求全额退款。卖家称'平台自动收取服务费'，并提供截图证明其已公示收费规则。经核实，卖家在商品详情页仅用1号字体标注'服务费已包含'，且未明确说明运费单独计算。案件争议焦点在于费用公示的显著性及消费者认知程度。

审理过程

法院采纳消费者提供的聊天记录，认定卖家未尽到明确告知义务，判决退还额外费用。

判决结果

支持消费者退还运费及包装费的请求，判决卖家承担维权合理费用。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《消费者权益保护法》第8条

案件意义

强化二手交易平台对费用公示的规范要求，防范隐性收费陷阱。