法律案例库
共收录 1,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
京东旗舰店虚构原价案
2023年7月，消费者李某在京东某数码旗舰店购买无线蓝牙耳机，商品页面显示‘原价¥1599，现价¥599（直降¥1000）’。李某购买后发现，该商品在其他京东自营店铺的标价从未超过¥899，且品牌官网价格为¥799。商家称‘原价为历史最高价’，但未提供数据支撑。李某通过客服沟通无果，向消协投诉并固定页面截图证据。经查，该店铺存在将非实时价格数据作为‘历史原价’进行虚假宣传的行为，且未在显著位置标注
查看详情 →拼多多美妆面膜价格欺诈案
2023年4月，消费者王某在拼多多平台选购某品牌进口面膜套装，商品详情页显示‘仅需¥299，买一送一’，且未标注任何附加费用。王某下单后，平台系统在支付环节突然弹出‘运费¥30’和‘包装服务费¥20’的提示，实际支付金额达¥359。王某认为商家存在价格欺诈，要求退还差价。商家辩称运费和包装费是平台统一收取的必填项，并非商品价格组成部分。调查发现，该商品在同类电商店铺中并无额外费用说明，且商家未在页
查看详情 →「双11价格迷雾」无线耳机划线价造假案
2023年11月，消费者陈先生在京东平台购买某知名耳机品牌无线耳机，商品页面显示'划线价2999元，现价1999元'。陈先生通过京东自营历史价格查询功能发现，该商品在2023年10月曾以2499元价格销售，且未出现2999元的标价记录。商家声称划线价为'往期最高售价'，但无法提供有效凭证。陈先生在支付后申请退货，商家以'价格已公示'为由拒绝。经市场监管部门调查，该商品近三个月内最高售价为2499元
查看详情 →「跨境购物陷阱」智能手表隐藏收费案
2023年9月，消费者王先生在亚马逊中国购买某品牌智能手表，商品详情页显示价格为1999元。下单时未注意到'跨境订单需额外支付200元关税'的提示，支付后系统自动扣除了200元。商家以'平台规则变更'为由拒绝退还关税费用，王某发现其他消费者评价中提及类似情况。经调查发现，该商品在店铺页面未显著标注关税信息，且未在订单确认页面提示。王某申请平台介入处理，但平台仅退还商品差价，未退还关税。此案因涉及跨
查看详情 →「美丽新主张」美妆品牌会员价欺诈案
2023年4月，消费者李女士在淘宝平台购买某国际美妆品牌口红时发现，该商品标称'会员价599元，原价999元'，但平台显示该商品在2022年12月曾以899元价格销售。李女士作为老用户，曾多次购买该品牌产品，发现其历史价格从未接近999元。商家客服称'原价为2023年大促前的价格'，但未提供有效价格依据。李女士通过比价工具核查后，发现该商品在商家店铺历史记录中从未出现过999元的销售记录。此后李女
查看详情 →直播带货会员价歧视案
2023年11月，抖音直播间某数码品牌推广员宣称'老客户专享价599元'，但该商品在店铺历史价格中显示原价799元。新入会会员王女士以599元购入后，发现老客户刘先生在同一时间购买相同商品竟需支付699元。经调查发现该商品在平台旗舰店页面显示'仅限新客专享'，但实际库存管理存在漏洞导致老客户误以为可享受优惠。刘先生向市场监管部门投诉，提供直播回放及订单对比证据，揭露商家刻意制造价格差异的营销策略。
查看详情 →跨境空调价格标错纠纷案
2023年9月，北京消费者张先生通过某跨境电商平台购买日本进口变频空调，商品页面显示原价3999元、促销价2999元。下单后商家突然将价格改为4999元，并以'价格标错'为由要求取消订单。张先生发现该商品在亚马逊日本站实际定价为2999元，且平台方未及时更正错误信息。商家称该价格错误属于系统故障，但未能提供有效证据。张先生已支付定金200元并支付国际运费500元，因等待发货期间无法使用该商品导致额
查看详情 →"双十一"满减券暗藏陷阱案
2023年6月，消费者李女士在拼多多平台购买某品牌进口护肤精华液时，发现商家在活动页面标注'满300-50元优惠券'，并宣称'全网最低价'。李女士通过拼团抢购成功后，发现该优惠券仅适用于特定商品且需满足隐晦的条件，实际结算时无法使用。其多次咨询客服未获明确答复，最终在订单支付页面发现该优惠券系系统自动生成的虚假信息。商家辩称优惠券使用规则已通过弹窗提示告知，但经核查发现该提示内容模糊且未突出显示关
查看详情 →会员价变相涨价案
2023年10月，消费者张某在拼多多平台某服饰店铺发现，该店推出‘会员价专属’活动，标价399元的连衣裙比普通价仅优惠50元，而新用户可通过领券后以299元购得。张某作为老会员，支付349元购买后，发现其他非会员消费者实际以399元支付，且店铺未对会员价优惠幅度进行显著说明。张某认为商家利用会员身份设置不公平价格，涉嫌价格欺诈。商家回应称会员价为长期优惠，且新用户优惠需叠加赠券。法院调查发现，店铺
查看详情 →无线耳机价格标错纠纷案
2023年8月，消费者李某在京东平台某第三方店铺购买某款无线耳机，原价显示299元，活动价199元。下单后商家突然通知价格标错，实际应为399元，并要求取消订单。李某表示已支付货款且商品已打包，商家拒绝退款并称将自行承担损失。李某认为商家故意标错价格诱导交易，要求赔偿。商家辩称系系统错误，但未能提供有效证据。案件审理中，法院调取平台交易记录发现商家在活动期间确实存在价格波动，但未证明李某所购商品存
查看详情 →‘满299减50’优惠券无法使用案
2023年7月，消费者王某在淘宝平台某品牌旗舰店购买价值499元的化妆品套装，其通过平台活动抢购到‘满299减50’优惠券并成功下单。付款时系统显示优惠后实付449元，但王某收到商品后发现优惠券使用条件中隐藏‘需购买指定SKU商品’的限制，而其所购套装不含该SKU。王某多次联系客服，被告知优惠券仅限特定商品使用，但店铺页面未明确标注该条件。王某认为商家存在虚假宣传，要求全额退款并赔偿三倍损失。商家
查看详情 →拼多多无线耳机划线价骗局案
2023年12月，消费者张先生在拼多多某店铺购买无线耳机，页面显示‘原价1299元，现价699元’。经核实发现，该店铺近半年内从未以1299元销售过该商品，历史成交价均在500-799元区间波动。商家辩称划线价为参考价而非实际成交价，但平台数据显示该商品在促销前一周曾以899元价格成交。张先生投诉后，商家删除了历史价格记录，改用‘限时特惠’标签。该店铺存在多起类似操作，累计涉及消费金额超50万元，
查看详情 →SHEIN连衣裙运费陷阱案
2023年9月，消费者李先生通过跨境电商平台SHEIN购买价值328元的连衣裙，订单确认页面仅显示商品价格。支付后系统突然弹出‘跨境附加运费25元’和‘包装服务费15元’，总计需支付368元。商家在商品详情页未标注任何跨境费用，客服也未能提供费用明细。李先生多次要求退单，商家却以‘费用已生成’为由拒绝。经平台调查发现，商家在促销活动中故意隐藏跨境物流费用，导致消费者产生误解。类似情况在该平台多个店
查看详情 →京东智能音箱会员价纠纷案
2023年6月，消费者王女士在京东平台购买某品牌智能音箱，原价599元，其作为该店铺的老客户享受了会员价499元优惠。然而在次月促销活动中，商家突然推出‘新人专享价’399元，导致王女士发现相同商品价格出现断崖式下跌。经调查发现，商家在促销前已将商品标价从499元调高至699元，再以‘新人价’399元进行虚假折扣。王女士认为商家利用会员价作为心理锚点，诱使老客户以高价购买，实际价格却通过‘新人价’
查看详情 →直播带货满减纠纷案
2023年7月，消费者陈某在抖音直播中抢购某服饰品牌连衣裙，主播宣称'满199减50'优惠券可叠加使用。陈某在直播间下单时抢到两张满减券，但结账时系统显示无法叠加使用，且单张满减券在支付时已失效。经核实，该服饰在7月20日-25日期间从未有过低于299元的售价，且优惠券实际是商家为直播营销设置的无效凭证。陈某已支付399元购得商品，商家以'系统误发'为由拒绝提供优惠。期间商家多次强调'优惠券真实有
查看详情 →智能手表订单异常案
2023年6月，王某在拼多多平台下单某智能手表，商品详情页显示售价299元，但结账时系统显示价格为499元。王某发现商品页面存在'限时折扣'标识，但未明确标注原价。经查看历史价格记录，该商品在2023年5月曾以399元价格销售过。商家称系统出现临时标价错误，但无法提供有效证据。王某多次联系客服要求核实，商家始终未能解释价格变动原因，且拒绝取消订单。期间商家还推送'价格已恢复原价'的促销信息，误导消
查看详情 →双十一价格异常案
2023年9月，消费者李某在京东平台购买某品牌电动牙刷，商品页面显示原价599元，活动价499元。9月20日商家突然将商品标价调整为699元，并推送短信称'价格调整后更优惠'，导致李某误以为存在价格差。9月25日李某下单时看到活动价499元，但26日系统自动改价至699元，订单支付页面显示'当前价格为活动价'。李某在支付后发现实际支付金额与商品详情页展示不符，且商家未进行任何价格调整说明。经核实，
查看详情 →某跨境电商隐藏费用案
2023年9月，消费者王某在某跨境电商平台购买海外直邮的无线蓝牙耳机，商品页面仅显示商品价299元。下单后系统显示需支付399元，包含'50元国际运费'和'30元关税'。王某质疑费用构成，客服解释'平台需收取基础服务费'，但未在商品详情页或购物车页面明确标注。王某主张商家未履行价格说明义务，要求退还多收费用。经调查发现，该商家在促销期间通过隐藏服务费方式变相涨价，且未在订单确认前同步展示全部费用。
查看详情 →拼多多美妆会员价纠纷案
2023年6月，消费者李某在拼多多平台购买某进口口红时发现，商品页面显示'会员专享价399元'，但其作为老用户实际支付499元，比新用户价格高出100元。李某调查发现商家在促销期间通过算法限制新用户获取优惠，老用户因历史消费记录被排除在优惠范围外。商家辩称会员价需满足连续消费3个月条件，但未在商品详情页显著位置标注该限制。平台虽有会员体系说明，但未有效提示价格差异规则。案件暴露出电商平台会员权益设
查看详情 →京东家电价格标错案
2023年4月，消费者张某在京东平台购买某品牌空气炸锅时发现商品详情页显示原价2999元，促销价1999元。下单后系统提示订单提交成功，但当日23时商家突然以'价格标错'为由取消订单并拒绝发货。张某提供的订单截图及支付凭证显示其已支付1999元，商家客服坚称促销价为临时标错，要求其重新下单。经平台核查，该商品确因系统故障导致价格显示异常，但未及时修正。张某主张商家应按实际支付金额履行合同，平台亦未
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