直播带货满减纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者陈某在抖音直播中抢购某服饰品牌连衣裙，主播宣称'满199减50'优惠券可叠加使用。陈某在直播间下单时抢到两张满减券，但结账时系统显示无法叠加使用，且单张满减券在支付时已失效。经核实，该服饰在7月20日-25日期间从未有过低于299元的售价，且优惠券实际是商家为直播营销设置的无效凭证。陈某已支付399元购得商品，商家以'系统误发'为由拒绝提供优惠。期间商家多次强调'优惠券真实有效'，并承诺'无效可随时联系客服'，但实际未履行承诺。

审理过程

法院调取直播录像及优惠券发放记录，确认商家存在虚假宣传

判决结果

判决商家退还差价并承担三倍赔偿

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编

案件意义

规范直播带货优惠规则披露义务，保护消费者知情权