京东旗舰店虚构原价案

案件事实

2023年7月，消费者李某在京东某数码旗舰店购买无线蓝牙耳机，商品页面显示‘原价¥1599，现价¥599（直降¥1000）’。李某购买后发现，该商品在其他京东自营店铺的标价从未超过¥899，且品牌官网价格为¥799。商家称‘原价为历史最高价’，但未提供数据支撑。李某通过客服沟通无果，向消协投诉并固定页面截图证据。经查，该店铺存在将非实时价格数据作为‘历史原价’进行虚假宣传的行为，且未在显著位置标注‘历史价格仅供参考’的提示，导致消费者误以为存在真实折扣。

审理过程

消费者提交证据后，平台启动内部核查，发现商家存在价格标注违规。案件移交市场监管部门调查，确认商家未提供原价依据。

判决结果

法院支持消费者三倍赔偿请求，判令商家退还货款¥599并额外赔偿¥1797。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

界定‘原价’需具备真实交易依据，强化电商平台对商家价格标注的监管责任。