「双11价格迷雾」无线耳机划线价造假案

案件事实

2023年11月，消费者陈先生在京东平台购买某知名耳机品牌无线耳机，商品页面显示'划线价2999元，现价1999元'。陈先生通过京东自营历史价格查询功能发现，该商品在2023年10月曾以2499元价格销售，且未出现2999元的标价记录。商家声称划线价为'往期最高售价'，但无法提供有效凭证。陈先生在支付后申请退货，商家以'价格已公示'为由拒绝。经市场监管部门调查，该商品近三个月内最高售价为2499元，商家通过虚构历史价格进行虚假促销。案件因涉及双十一期间价格监管问题，成为典型价格欺诈案例。

审理过程

消费者提交价格查询记录和支付凭证，市场监管部门约谈商家。商家承认虚构划线价但主张促销活动具有合理性。

判决结果

法院支持三倍赔偿请求，判决商家退还全部货款并赔偿5997元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

确立电商促销活动中划线价必须真实有效的裁判标准。