直播带货会员价歧视案

案件事实

2023年11月，抖音直播间某数码品牌推广员宣称'老客户专享价599元'，但该商品在店铺历史价格中显示原价799元。新入会会员王女士以599元购入后，发现老客户刘先生在同一时间购买相同商品竟需支付699元。经调查发现该商品在平台旗舰店页面显示'仅限新客专享'，但实际库存管理存在漏洞导致老客户误以为可享受优惠。刘先生向市场监管部门投诉，提供直播回放及订单对比证据，揭露商家刻意制造价格差异的营销策略。该行为造成老客户群体不满，引发大量差评及退订投诉。

审理过程

平台核查后确认会员价设置存在系统错误，但商家拒绝补差价

判决结果

判决商家退还刘先生差价100元并赔偿维权费用300元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

警示商家不得通过虚假会员价损害老客户权益