无线耳机价格标错纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者李某在京东平台某第三方店铺购买某款无线耳机，原价显示299元，活动价199元。下单后商家突然通知价格标错，实际应为399元，并要求取消订单。李某表示已支付货款且商品已打包，商家拒绝退款并称将自行承担损失。李某认为商家故意标错价格诱导交易，要求赔偿。商家辩称系系统错误，但未能提供有效证据。案件审理中，法院调取平台交易记录发现商家在活动期间确实存在价格波动，但未证明李某所购商品存在标错情形。李某最终通过平台协商获得部分退款，但商家仍拒绝承担全部责任。

审理过程

法院审查商家价格变动记录及李某支付凭证，认定商家未充分证明价格错误。

判决结果

支持退款但不支持三倍赔偿，判令商家返还199元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

界定价格标错责任边界，强调商家需及时纠正而非单方取消订单。