双十一价格异常案

案件事实

2023年9月，消费者李某在京东平台购买某品牌电动牙刷，商品页面显示原价599元，活动价499元。9月20日商家突然将商品标价调整为699元，并推送短信称'价格调整后更优惠'，导致李某误以为存在价格差。9月25日李某下单时看到活动价499元，但26日系统自动改价至699元，订单支付页面显示'当前价格为活动价'。李某在支付后发现实际支付金额与商品详情页展示不符，且商家未进行任何价格调整说明。经核实，该商品在活动期间从未低于599元，商家通过系统自动改价及虚假短信误导消费者，最终导致李某支付699元却未获得实际优惠。

审理过程

法院审查平台价格监控记录及消费者支付凭证，认定商家存在价格欺诈行为。

判决结果

判决商家全额退款并三倍赔偿，平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台应承担价格监控责任，强化大促活动价格真实性审查