法律案例库
共收录 1,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
抖音直播间虚构原价被索赔案
2023年7月，消费者王先生在抖音直播间购买某美妆品牌精华液，主播宣称‘原价599元，现仅需299元’。商品页面显示划线价599元，实际无此价格记录。王先生核实后发现该商品在品牌官方商城从未售价过599元，且店铺历史成交价均在200-300元区间。直播时商家在评论区删除用户质疑，并称‘特殊优惠活动’。王先生申请平台介入，商家拒绝退货，仅同意补差价。经平台调查，该商品标价存在虚构原价行为，且活动规则
查看详情 →拼多多空气炸锅隐藏运费纠纷案
2023年4月，消费者李女士在拼多多平台浏览某店铺促销的智能空气炸锅，商品详情页标注‘仅需150元’并强调‘全场包邮’。李女士下单后，系统显示订单金额为150元，但付款时发现需额外支付30元运费及15元包装费，合计195元。商家在商品页面未明确标注运费规则，仅在订单提交后通过短信通知‘因平台政策调整需收取运费’。李女士认为商家存在价格欺诈，要求全额退款并赔偿。商家拒绝，称运费为系统自动计算且已提前
查看详情 →抖音直播优惠券失效案
2023年3月，消费者王某通过抖音直播观看某数码品牌促销活动，主播宣称「前100名下单用户可领50元优惠券」。王某在直播期间成功抢到优惠券并下单购买无线耳机（标价1299元）。支付时系统提示「优惠券不足门槛」，实际需支付1349元。王某多次联系客服，商家解释优惠券仅限特定商品使用，但商品详情页未明确标注限制条件。王某认为商家存在虚假宣传，要求退一赔三。平台调查发现商家在直播中未完整展示优惠券使用规
查看详情 →拼多多美妆商品价格异常案
2023年9月，消费者李某在拼多多平台选购某进口口红，商品详情页标注「原价399元，限时直降200元」。李某在支付时发现系统显示实际支付金额为599元，与页面承诺不符。客服解释为「优惠活动已结束」，但李某提供多条历史价目记录证明商品从未以399元价格销售。经平台调查，该商品的实际标价长期为399元，系统在支付时因价格策略调整错误显示为599元，并未实际涨价。商家因操作失误导致价格异常，李某要求商家
查看详情 →京东家电促销价欺诈案
2023年6月，消费者张某在京东平台购买某品牌扫地机器人，商品页面显示原价2999元，促销价1999元。张某在6月1日下单时注意到该商品在5月30日曾以2899元的价格销售，认为存在虚假促销。然而，6月10日平台系统显示该商品因库存问题调整为2999元，商家称促销价已过期。张某在等待发货期间发现其他用户反馈该商品在6月5日仍以2899元价格销售，遂通过客服申诉。平台调取历史订单数据后确认商家存在刻
查看详情 →二手商品标价错误纠纷案
2023年9月，消费者张某在闲鱼平台购买二手笔记本电脑，商品描述显示'原价6999元，现价2999元'。张某下单后，商家突然声称'价格标错需补全差价'，要求支付4000元差价方可发货。该商品为某品牌2018款笔记本，商家为个体工商户。张某指出商品定价明显低于市场价，且商家未说明标价错误的合理性。商家以'系统自动触发价格保护机制'为由拒绝发货，张某申请平台介入，但商家仍坚持要求补差价。平台调查发现商
查看详情 →直播带货满减陷阱案
2023年6月，王某在快手直播中购买价值1599元的智能手表，主播声称'前100名下单用户可享200元优惠券'。王某成功抢到优惠券并支付订单，但系统显示该商品不参与平台满减活动。经核实，商家在商品详情页仅标注'满300减50'，而实际商品售价为1599元，无法达到满减门槛。王某发现后多次联系客服，商家以'优惠券为直播专属'为由拒绝补偿。该商品为跨境电商平台销售的进口智能手表，商家为平台自营店铺。王
查看详情 →美妆预售价格异常案
2023年4月，消费者李某在淘宝平台某美妆店铺购买限量口红预售商品，页面显示原价899元，促销价399元，且标注"买一送一"。李某按促销价下单并支付定金，但系统提示'因库存不足需补足差价'，结账时实际需支付799元。店铺客服称促销价为预付定金时的临时标价，实际售价为799元。李某认为存在价格欺诈，要求按原标价399元结算。该商品为某国际品牌联名款，店铺系第三方入驻商家，实际销售数据显示促销期间并无
查看详情 →亚马逊海外购虚构原价案
2023年10月，消费者张先生在亚马逊海外购平台购买某德国进口咖啡机时发现，商品页面显示'原价1999元，现价1199元'。经查询该商品在德国官网及欧洲多国电商平台，历史价格从未超过1299欧元（约合人民币1040元）。商家解释'原价为第三方平台历史最高价'，但未提供有效证明。张先生申请平台核查后，亚马逊以'境外商品价格存在波动'为由拒绝调整。该纠纷引发大量消费者投诉，涉及跨境商品价格标示的合法性
查看详情 →拼多多手机购买隐藏费用案
2023年7月，王先生在拼多多平台某第三方店铺购买某品牌智能手表，商品页面仅标注'直降100元'，实际支付时发现需支付45元包装费和20元服务费。下单时商家未在商品详情页、购物车页面或结算界面明确标注这些费用，仅在收货后通过短信通知。王先生认为商家存在隐瞒交易成本的行为，申请平台介入。商家解释称'包装费为行业惯例'，平台则以'已尽提示义务'为由拒绝赔付。案件涉及第三方商家在拼多多平台的违规收费行为
查看详情 →京东美妆会员价争议案
2023年4月，消费者李女士在京东平台购买某国际美妆品牌精华液时发现，该商品页面显示'会员价399元，新人专享价299元'。李女士作为该品牌的资深会员，曾多次在京东下单购买同款产品，历史价格均在399元以上。然而此次下单时，系统却提示'您非新用户，当前价格为499元'。经核实，商家在促销期间通过算法自动识别新老用户，导致会员价仅对新用户生效。李女士主张商家存在价格欺诈，要求按会员价结算，但商家以'
查看详情 →拼多多服饰商品结账金额差异案
2023年11月，李女士在拼多多平台选购某冬季羽绒服，商品详情页显示价格399元，并标注‘限时特价，仅限前100名’。她提交订单后，系统提示‘您有30元优惠券可使用’，但结账时实际支付429元，比原价高出30元。李女士发现商品页面未明确标注优惠券使用条件，且商家客服称‘系统故障导致价格显示错误’。她要求退款被拒，称‘原价已过期’。经比对，该商品在同期其他平台售价为429元，且商家未提供任何促销证明
查看详情 →京东大促前价格波动纠纷案
2023年9月，赵先生在京东平台购买某品牌扫地机器人，商品页面显示大促价1299元，但该商品在9月1日曾以1599元销售。赵先生认为商家在618大促前人为抬高价格制造虚假折扣，实际仅降价300元。商家称1299元为预售价格，但未说明预售期与正常销售期的价格差异。赵先生在大促期间下单后，发现同款商品在大促当天恢复原价1599元，且无任何促销活动。他多次联系客服要求退货，但商家以‘已产生物流费用’为由
查看详情 →某美妆品牌淘宝旗舰店虚构原价案
2023年6月，消费者林女士在淘宝平台某美妆品牌旗舰店购买某款高端口红，商品详情页显示原价899元，划线价999元，最终售价599元，平台显示折扣率60%。林女士通过第三方价格监测工具发现，该商品近半年内从未以999元或899元销售过，且店铺历史成交价多在400-500元区间。商家辩称划线价为会员专属价，但未在页面显著位置标注。林女士申请平台介入后，商家以库存紧张为由拒绝退货，声称价格调整属于正常
查看详情 →SHEIN大促连衣裙价格陷阱案
2023年8月，消费者张某在SHEIN平台购买某品牌连衣裙，商品页面显示‘大促价599元（原价999元）’。经核查发现，该商品在6月曾以899元价格销售，8月大促期间价格反而上涨至799元，与标注的‘大促价’不符。张某在评论区质疑后，商家删除所有价格历史记录并称‘系统异常’。平台调查发现商家在大促前3天调整了商品定价策略，但未更新价格对比信息。该案暴露出跨境电商平台价格监控机制缺失问题。
查看详情 →抖音直播间口红色情营销案
2023年6月，王某通过抖音直播购买某国货口红，主播宣称‘原价299元现直降150元’，并展示历史价格对比图。王某注意到商品详情页标注的‘专柜价’实为商家自行编造的虚构价格，且系统显示该商品在活动前30天从未以299元销售过。下单后王某发现实际支付金额与主播承诺存在20元差价，遂申请平台介入。商家辩称‘原价为会员专属价’，但未提供有效价格证明。平台调查发现商家通过第三方工具伪造历史价格数据，且主播
查看详情 →拼多多空气炸锅运费纠纷案
2023年4月，消费者李某在拼多多平台某店铺购买了一款标价199元的智能空气炸锅，订单详情页仅显示商品售价。李某下单后，系统提示需支付叠加运费30元，但页面未明确标注运费规则。店铺声称‘平台活动价已含运费’，李某质疑后发现其他用户晒单显示该商品日常售价为229元，活动期间实际支付金额比平时还高。李某要求全额退款并主张运费欺诈，平台以‘活动规则已公示’为由拒绝。经调查发现，商家在商品详情页使用‘满1
查看详情 →亚马逊跨境保健品隐藏费用案
2023年10月，消费者张某在亚马逊中国平台购买某进口保健品，商品页面仅显示商品价格1280元。张某在下单时未注意到商品详情页底部的隐藏费用条款，结账时发现需额外支付80元运费和50元服务费，总计1410元。商家未以显著方式提示费用，张某认为存在欺诈行为。该案反映跨境电商平台在价格展示中存在信息不透明问题，消费者易因忽视细节产生误解。
查看详情 →京东无线耳机会员价欺诈案
2023年7月，老用户王某在京东平台购买某品牌无线耳机，发现该商品同时存在会员价和普通价。商品页面显示会员价499元，但王某作为非会员仅能以699元购买。王某认为商家存在价格欺诈行为，认为会员价宣传具有误导性。商家辩称会员价为限时活动且需满足会员等级条件。王某核实后发现商品实际从未存在会员价，商家仅在促销期虚假标注。该案涉及商家在非会员用户占比高的情况下，滥用会员价标签实施差别定价。
查看详情 →淘宝美妆商品价格标错纠纷案
2023年4月，消费者李某在淘宝平台某美妆店铺购买某品牌口红，商品详情页显示原价899元，促销价199元，李某误以为存在较大优惠遂下单支付。次日李某发现商品实际正常售价为399元，店铺客服称系统标错价且已无法发货。李某要求发货遭拒，遂向平台投诉。经调查发现，该店铺在4月5日曾因系统故障将商品价格错误显示为199元，但未及时修正。商家以价格标错为由拒绝发货，导致李某已支付的199元款项需通过平台介入
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